Maaş Hesabım Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Edildi, Mağdur Edildim

Benim QNB Finansbank’ta aktif olarak kullandığım ve maaşımın yattığı hesabım banka tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edilmiştir. Konuyla ilgili olarak bugün şubeye gittim. Banka çalışanı, hesabımda “çok fazla işlem olduğu” gerekçesiyle bu işlemin yapıldığını söyledi.

Ancak bana sorulan işlemler, tamamen şahsi hayatımda doğal olan, sevgilime ve arkadaşlarıma gönderdiğim küçük tutarlı para transferleriydi. Yani tamamen yasal, günlük yaşamın olağan para hareketleriydi. Buna rağmen banka çalışanı, son derece ilgisiz ve umursamaz bir şekilde “Ben bilemem” diyerek herhangi bir açıklama yapmamış, mağduriyetimin çözümü için yardımcı olmamıştır.

Benim için bu hesap sadece kişisel harcamalarım için değil, maaşımın yattığı ana hesap olduğu için bloke edilmesi yaşamımı doğrudan olumsuz etkilemektedir. Maaşımı çekememek, kendi paramı kullanamamak ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Ben banka müşterisi olarak, kendi kazandığım parayı dilediğim kişiye gönderebilmeliyim. Sevgilime veya arkadaşıma para göndermem suç değildir. Bankanın bu yaklaşımı hem müşteri haklarına aykırıdır hem de kişisel özgürlüğümü kısıtlamaktadır.

QNB Finansbank’tan acil olarak hesabımdaki blokeyi kaldırmasını, gerekçesini resmi olarak tarafıma yazılı şekilde bildirmesini ve çalışanlarının müşterilere karşı daha saygılı bir şekilde iletişim kurmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hem Şikayetvar, hem de gerekli yasal merciler üzerinden hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.