to read complaints and reviews, or file yours.Beklenmeyen Kart Aidatı Kesintisi Ve Tam İade Talebi
15 Haziran 16:3641
QNB’ye ait kredi kartımdan 8 Haziran tarihinde, Haziran dönemine ait ekstreme 1.115 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın son 4 hanesi 4515’tir ve bu kartı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum, bugüne kadar hiç kart aidatı kesilmemişti.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bu kartta aidat iadesi yapılamadığını söylediler. Düzenli olarak kullandığım kartımdan, bilgim ve onayım dışında böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Kart aidatı olarak kesilen 1.115 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Haziran 16:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
