Onaysız Yıllık Kart Aidatı Kesildi Geri Ödeme İstiyorum

QNB Finansbank’a ait kredi kartımı yaklaşık bir yıldır düzenli ve aktif olarak kullanmaktayım. 15 Mayıs tarihinde ekstreme yansıyan 1.115,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatı kesintisini fark ettim. Uzun süredir kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir yıllık kullanım ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kesinti öncesinde tarafıma hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kart aidatı kesileceğini söylediler ancak bu ücret, öncesinde onayım alınmadan doğrudan ekstreme yansıtılmış durumda. Bu durumdan dolayı kendimi mağdur hissediyorum.

Kartımdan kesilen 1.115,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde benzer kesintiler yapılmadan önce tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmesini ve onayım olmadan bu tür ücretlerin yansıtılmamasını rica ederim.