to read complaints and reviews, or file yours.Bankanın Açıklama Sunmadan Kredi Kartı Borcu İçin Yapılandırma Talebini Reddetmesi
QNB Finansbank kredi kartıma ait 60.882,59 TL tutarındaki borcum yaklaşık 2 aydır gecikmede bulunuyor. İçinde bulunduğum malı durum nedeniyle bu borcu ödeyebilmek için makul taksitlerle bir yapılandırma yapılmasını talep ettim ancak 24.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir gerekçe sunulmadan yapılandırma talebim reddedildi. "Nasıl olsa önümüzdeki ay ödeme yapacaksınız, bankamız sizden tahsilat beklemektedir. Size hiçbir dönem için yapılandırma yapılmayacak." Şeklinde konuşma gerçekleştirerek hiçbir şekilde destek sağlanmamıştır.
Gecikmede olan borcum için bankadan iyi niyet çerçevesinde, bütçeme uygun taksitlerle bir yapılandırma desteği bekliyorum. Borcumu ödemek ve dosyanın daha fazla büyümemesini sağlamak istiyorum. Yapılandırma talebimin yeniden değerlendirilerek tarafıma ulaşılmasını ve mümkünse makul şartlarda ödeme planı sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
