to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank CardFinans kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 58.000 TL tutarındaki kart borcumu, Haziran ayından bu yana ödeyemiyorum ve borcum her geçen gün artıyor. Temmuz ayında Resmi Gazete’de yayımlanan ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 10.07.2025 tarihli, 11240 sayılı kararı ile bireysel kredi kartı borçlarının 48 aya kadar yapılandırılabileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, yapılandırma talebim QNB Finansbank tarafından hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi.
4 Eylül’de QNB Finansbank yapılandırma birimiyle telefon bankacılığı üzerinden görüştüm. Tarafıma yalnızca “Kriterlere uymuyorsunuz” şeklinde genel bir cevap verildi, herhangi bir detaylı açıklama veya alternatif çözüm sunulmadı. Ayrıca, borcun ertelenmesi için 6.000 TL yatırmam gerektiği söylendi ancak ben yasal hakkım olan yapılandırmadan yararlanmak istiyorum. Kartım halen aktif ve başka bir bankada daha önce yapılandırma yaptığım halde, QNB Finansbank tarafından bu konuda hiçbir destek veya kolaylık sağlanmadı.
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 10.07.2025 tarihli ve 11240 sayılı kararında açıkça belirtilen yasal hakkımın tarafıma tanınmasını, kredi kartı borcumun yapılandırılarak makul taksitlerle ödenebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’a ait QNB First kredi kartımın yaklaşık 202 bin tl olan borcumu, BDDK kararı gereği 12 taksite bölerek yapılandırmak için bir ay önce başvuru yaptım. Başvurum uzun süre bekletildikten sonra “uygun bulunmamıştır” denilerek reddedildi ve herhangi bir gerekçe sunulmadı. Bugün tekrar müşt...
QNB Finansbank kredi kartı borcumu son iki haftadır yapılandırmak istiyorum ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de internet bankacılığı üzerinden yaptığım tüm başvurularda otomatik sesli yanıt ile “kartınız gerekli şartları sağlamıyor” şeklinde bir geri dönüş alıyorum. Her denememde aynı yanıtı alıy...
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında kredi kartı borcumun yeniden yapılandırılması hakkımı kullanmak istiyorum. QNB Finansbank CardFinans kredi kartıma ait borcumun, tarafıma uygun görülecek faiz oranı ve taksit seçenekleriyle 72 aya kadar yapılandırılmasını talep ediyorum. 2...
QNB Finansbank CardFinans kredi kartı borcumu, BDDK'nın 11240 sayılı kararına istinaden yapılandırmak istiyorum. Yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini tekrar ar...
Yorumlar