to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kredi Kartı Borcum Yapılandırılmıyor
QNB Finansbank CardFinans kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 58.000 TL tutarındaki kart borcumu, Haziran ayından bu yana ödeyemiyorum ve borcum her geçen gün artıyor. Temmuz ayında Resmi Gazete’de yayımlanan ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 10.07.2025 tarihli, 11240 sayılı kararı ile bireysel kredi kartı borçlarının 48 aya kadar yapılandırılabileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, yapılandırma talebim QNB Finansbank tarafından hiçbir gerekçe gösterilmeden reddedildi.
4 Eylül’de QNB Finansbank yapılandırma birimiyle telefon bankacılığı üzerinden görüştüm. Tarafıma yalnızca “Kriterlere uymuyorsunuz” şeklinde genel bir cevap verildi, herhangi bir detaylı açıklama veya alternatif çözüm sunulmadı. Ayrıca, borcun ertelenmesi için 6.000 TL yatırmam gerektiği söylendi ancak ben yasal hakkım olan yapılandırmadan yararlanmak istiyorum. Kartım halen aktif ve başka bir bankada daha önce yapılandırma yaptığım halde, QNB Finansbank tarafından bu konuda hiçbir destek veya kolaylık sağlanmadı.
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun 10.07.2025 tarihli ve 11240 sayılı kararında açıkça belirtilen yasal hakkımın tarafıma tanınmasını, kredi kartı borcumun yapılandırılarak makul taksitlerle ödenebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
