Bankacılık Kartı Bloke, Bir Aydır Çözüm Bekliyor

QNB bankasında bulunan banka kartım 1 Eylül tarihinden bu yana bloke durumda ve yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı. Kartımın son 4 hanesi 5650 olan banka kartımı kullanamıyorum, ancak mobil uygulamada herhangi bir bloke bilgisi görünmediği halde kullanılabilir bakiyem 0 TL olarak görünüyor. Şubeye gittiğimde kartımın bloke olduğunu, bu konuda bana dönüş yapılacağını söylediler.

Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne telefonla ne de başka bir kanaldan tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı. Sürekli bekletilmekten ve kartımı kullanamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Banka kartımdaki blokajın nedeninin açıkça tarafıma yazılı veya sözlü olarak bildirilmesini ve bloke işleminin acilen kaldırılarak kartımı eski haliyle kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.