to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesabımda Açıklamasız Blokaj Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama
QNB Finansbank’taki vadesiz tl hesabımda bulunan 73.176,82 TL bakiyeye 27 Temmuz itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu ve kullanılabilir bakiyem 0,00 TL olarak görünmektedir. Hem SMS, hem e-posta hem de telefon yoluyla bana herhangi bir gerekçe sunulmadan paramın kullanımına engel olunmaktadır.
Yaklaşık 15 gündür ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden net bir açıklama veya çözüm alamıyorum. Şube beni müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri de şubeye yönlendiriyor; kimse somut bir bilgi vermiyor ve hesabımdaki parayı da kullandırmıyor. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum ve resmen muhatap bulamıyorum.
QNB Finansbank ile artık çalışmak istemiyorum. Hesabımdaki blokenin derhal kaldırılmasını, paramın tamamının tarafıma iade edilmesini ve gerekiyorsa hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
