Banka Hesabımda 18.200 TL’lik Transferin İptali Ve Kısıtlama Talebi

20.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.50–17.00 civarında internet bankacılığı üzerinden QNB Finansbank hesabımdan dolandırıldığımı sonradan anladığım kişilere 18.200 TL tutarında para transferi yapmak üzere işlemi onayladım. Daha önce aynı kişilere 9.800 TL ve 2.500 TL olmak üzere iki ayrı transfer gerçekleştirdim ve bu tutarlar karşı tarafa gitti.

18.200 TL’lik son işlem sırasında hesabıma kısıtlama getirildiği için işlem engellendiğini gördüm. Dolandırıcılar paranın kendilerine ulaşmadığını söyleyip tekrar kontrol etmemi istediler, bu aşamada durumdan şüphelenmeye başladım. Daha sonra banka tarafından yüksek tutarlı para giriş çıkışı nedeniyle müşteri hizmetlerinden arandım, ben o anda işlemleri kendi bilgim dahilinde yaptığımı söyledim ancak daha sonra aslında dolandırıldığımı fark ettim. Müşteri temsilcisi de bu kişilerin dolandırıcı olabileceğini bana iletti.

Şu an hesabımda kısıtlama olduğu için müşteri hizmetlerine bağlanmakta zorlanıyorum ve özellikle 18.200 TL’lik engellenen transfer konusunda çok endişeliyim. QNB Finansbank’tan talebim, hesabımdaki kısıtlama kalktığında bu 18.200 TL’lik işlemin kesinlikle otomatik olarak tekrar devreye alınmaması, iptal edilmiş kabul edilmesi ve tutarın hesabımda kalmasının sağlanmasıdır.

Dolandırıcılık şüphesi olan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını, mağduriyetimin artmaması için söz konusu tutarın hiçbir koşulda karşı tarafa aktarılmamasını ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.