to read complaints and reviews, or file yours.Banka Çalışanından Şaşırtan Ve Uygunsuz Talep!
13.08.2025 tarihinde saat 10 civarında +90 ***********53 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini QNB Finansbank çalışanı olarak tanıttı ve hesabımda gecikme bulunduğunu belirtti.
Konuşma esnasında;
• Gecikmeden haberim olduğunu, şu an çalışmadığımı ve ödemeyi yakın zamanda gerçekleştireceğimi söyledim.
• Bunun üzerine tarafıma, “Bana borç bulabilir misiniz? ” şeklinde son derece uygunsuz, profesyonellikten uzak ve bankacılık etiğine aykırı bir ifade kullanıldı.
Bir banka çalışanının, müşteriyle bu şekilde iletişim kurması; hem müşteri memnuniyetini zedelemekte hem de kurumunuzun saygınlığına zarar vermektedir. Bu nedenle; Söz konusu aramanın kayıtlarının incelenmesini,
Aramayı yapan personel hakkında gerekli işlemlerinin yapılmasını,
talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
