ATM'den Gönderilen EFT Hesaba Yansımıyor Ve Kayıt Açılmadı

20.02.2026 tarihinde saat 08:30 sularında Kayseri Talas Mevlana Mahallesi’nde bulunan QNB Finansbank fc635-38 numaralı ATM’den başka banka transferi seçeneğini kullanarak başka bir kişiye ait Ziraat Bankası hesabına EFT ile 10.340,54 TL gönderdim. İşlem sonunda ATM bana makbuz verdi ve dekont üzerinde işlem numarası 7766 olarak görünmektedir.
Aradan zaman geçmesine rağmen gönderdiğim tutar alıcının Ziraat Bankası hesabına hâlâ geçmedi ve tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. Konu ile ilgili QNB Finansbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak işlemim için herhangi bir kayıt dahi açılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
İşlemimle ilgili tarafıma acilen bilgi verilmesini, söz konusu tutarın en kısa sürede karşı tarafın Ziraat Bankası hesabına geçirilmesini veya gerekli görülüyorsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.