to read complaints and reviews, or file yours.StarCity Outlet ATM'inde Yatırılan 29.000 TL Hesaba Yansımıyor
01.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.45–17.55 arasında İstanbul StarCity Outlet AVM’de bulunan QNB Finansbank ATM’sinden QR ile kendi QNB Finansbank tl hesabıma 29.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM'de makbuz arızası olduğu için makbuz verilemeyeceği uyarısı çıktı onayladım. Bu nedenle makbuz/fiş/dekont verilmedi. İşlem sonunda para hesabıma geçmedi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak bana böyle bir işlemin sistemde görünmediği söylendi. Hem yüksek meblağda bir tutar olması hem de bu paraya acil ihtiyacım bulunmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Im32636973 numaralı kayıt üzerinden, söz konusu ATM’nin kamera ve işlem kayıtlarının acilen incelenmesini ve hesabıma yatırdığım 29.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Teşekkürler.
