Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Ve İade Talebinin Reddi

QNB bankasına ait Troy kredi kartımdan 11 Ekim 2026 tarihinde 1.285 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu ücreti kabul etmediğim için hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkeziyle görüşerek itirazımı ilettim ancak aidat iadesi konusunda olumsuz dönüş aldım.

Bu kartı bana öneren banka temsilcisi, kartın aidatsız olduğunu belirterek tarafıma ürünü sunmuştu. Buna rağmen 9823 ile biten kredi kartımdan yıllık kart aidatı adı altında ücret kesilmesini kabul etmiyorum ve tahsil edilen 1.285 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici olarak, kredi kartı aidatının hangi sözleşme hükmüne ve yasal dayanağa göre tahsil edildiği konusunda açık ve somut bir açıklama bekliyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında ücretlendirme koşullarının yeniden değerlendirilmesini, tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu bedelin iptal edilerek iadesini istiyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal başvuru yollarına başvuracağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili standart, kalıp yanıtlar yerine, ücret iadesini sağlayan net, açık ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.