to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Aidatının Tam İadesi Reddedildi Ve Sadece ParaPuan Teklifi
S*** 9947 ile biten QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartıma 20.04.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti haksız bulduğum için iadesi konusunda banka ile iletişime geçtim.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, kart aidatının iade edilemeyeceği, bunun yerine yalnızca 650 TL değerinde ParaPuan tanımlanabileceği bilgisi verildi. Görüşme sırasında başka bir seçeneğim olmadığı söylendiği için 650 TL’lik ParaPuan tanımlanmasını istemeyerek de olsa kabul etmek zorunda kaldım.
Bu kartı alırken tarafıma ücretli bir kart olduğu belirtildi ancak çağrı merkezini aradığımda, kart aidatının daha sonra geri yatırılacağı ifade edilmişti. Buna rağmen 982,50 TL tutarındaki aidatın iade edilmemesi ve yalnızca kısmi ParaPuan önerilmesini kabul etmiyorum. Kartı alırken verilen bilgilere uygun olarak, tarafıma yansıtılan 982,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum.
B**** n** ***
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
