QNB Türkiye Kartımdan Alınan Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Ve İptali Talebi

QNB Finansbank müşterisi olarak, 07 Ekim 2025 tarihinde sonu 5681 ile biten kredi kartımdan 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Bu tutarın yanı sıra, geçmiş yıllarda kartımdan alınan tüm yıllık üyelik ücreti kesintilerinin de iadesini talep ediyorum.

Bu işlem sonrasında banka müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak aidat iadesi yapılamayacağı tarafıma iletildi. Buna rağmen, karttan alınan bu ücretin herhangi bir ek şarta bağlanmadan iptal edilmesini ve bugüne kadar tahsil edilen tüm üyelik aidatlarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli ilgili hükümleri gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın ve müzakere edilmeksizin standart sözleşmeye konulan bu aidat şartının haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yaşanan bu süreçte, hem 07 Ekim 2025 tarihli 982,50 TL’lik kesintinin hem de geçmiş yıllarda alınan tüm üyelik ücreti kesintilerinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli tüm mercilere başvuracağımı ve bankanız nezdindeki hesaplarım ile bireysel kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bildiriyorum.