Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

QNB Türkiye Kredi Kartı Harcamalarım USD’ye Çevrildi TL Ödeme İstiyorum

profile
23 Nisan 10:27
25

QNB Türkiye kredi kartı ekstreme yansıyan Apple ve Epic Games Store harcamalarımla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Bu harcamaları yaparken tutarlar tl olarak görülüyor ve ben ödemeleri tl üzerinden yaptığımı düşünüyordum. Ancak son ekstrede bu harcamaların banka tarafından USD cinsine çevrilerek yansıtıldığını fark ettim. Muhtemelen önceki ekstrelerde de bu şekilde olmuş olabilir.

Bu durum nedeniyle hem kur farkı çıkarılıyor hem de ekstra komisyon yansıyor. Borcun altında tl karşılıkları zaten yazmasına rağmen, bana borcumu sadece USD olarak ödeyebileceğim söyleniyor. Oysa ben borcumu, ekstrede belirtilen tl tutarları üzerinden ve tl olarak ödemek istiyorum.

Konu ile ilgili olarak telefon üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, işlemleri tl’ye çeviremeyeceklerini, USD üzerinden ödeme yapmam gerektiğini ilettiler. Tl olarak yaptığım online harcamaların, benim onayım olmadan USD’ye çevrilerek hem kur farkı hem de komisyon yaratmasından rahatsızım.

Kartım bireysel kredi kartıdır ve ilgili harcamalar tamamen online harcamalardır. Tl olarak yaptığım bu harcamaların ekstreme tl cinsinden yansıtılmasını ve benden tahsil edilecek tutarın da tl üzerinden alınmasını, bu uygulama nedeniyle oluşan kur farkı ve komisyon varsa bunların tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde QNB Türkiye kredi kartımı bir daha kullanmamayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.

qnb-turkiye-kredi-karti-harcamalarim-usdye-cevrildi-tl-odeme-istiyorum-1.jpg
23 Nisan 10:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Kredi Kartı Bildirimleri Gelmiyor, Güvenlik Riski

profile
12 Şubat 11:09
335
1
Fahrettin sonuçtan hiç memnun değil

QNB Finansbank Yetkisiz İşlem İtirazı Reddedildi ve Belge Gönderilmedi

profile
Fahrettin
08 Ocak 13:46
1.237

Yanıltıcı Üç Taksit Sözü Ve Haksız Kart Aidatı İadesi Talebi

profile
03 Şubat 13:52
564

Açıklanamayan Borç Artışı Nedeniyle Kredi Kartıma Güvenim Sarsıldı

profile
09 Aralık 2025 00:09
311

Kredi Kartım Kapalı Kaldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
14 Ekim 2025 15:10
522
Tüm QNB Türkiye QNB Kredi Kartı Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri