QNB Türkiye Kredi Kartı Harcamalarım USD’ye Çevrildi TL Ödeme İstiyorum

QNB Türkiye kredi kartı ekstreme yansıyan Apple ve Epic Games Store harcamalarımla ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Bu harcamaları yaparken tutarlar tl olarak görülüyor ve ben ödemeleri tl üzerinden yaptığımı düşünüyordum. Ancak son ekstrede bu harcamaların banka tarafından USD cinsine çevrilerek yansıtıldığını fark ettim. Muhtemelen önceki ekstrelerde de bu şekilde olmuş olabilir.

Bu durum nedeniyle hem kur farkı çıkarılıyor hem de ekstra komisyon yansıyor. Borcun altında tl karşılıkları zaten yazmasına rağmen, bana borcumu sadece USD olarak ödeyebileceğim söyleniyor. Oysa ben borcumu, ekstrede belirtilen tl tutarları üzerinden ve tl olarak ödemek istiyorum.

Konu ile ilgili olarak telefon üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, işlemleri tl’ye çeviremeyeceklerini, USD üzerinden ödeme yapmam gerektiğini ilettiler. Tl olarak yaptığım online harcamaların, benim onayım olmadan USD’ye çevrilerek hem kur farkı hem de komisyon yaratmasından rahatsızım.

Kartım bireysel kredi kartıdır ve ilgili harcamalar tamamen online harcamalardır. Tl olarak yaptığım bu harcamaların ekstreme tl cinsinden yansıtılmasını ve benden tahsil edilecek tutarın da tl üzerinden alınmasını, bu uygulama nedeniyle oluşan kur farkı ve komisyon varsa bunların tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde QNB Türkiye kredi kartımı bir daha kullanmamayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.