to read complaints and reviews, or file yours.48 Saat Boyunca Bloke Edilen Birikim Hesabımın Açılması Ve Açıklama Talebi
QNB Finansbank Lara Antalya Şubesi’ndeki, P****** G**** adına olan birikim hesabım yaklaşık 48 saatten fazla bir süredir “hesaplarınız inceleniyor” denilerek tamamen kısıtlandı ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Euro, dolar ve Türk lirası olarak tüm birikimlerimin bulunduğu bu hesaba tamamen bloke konulmuş durumda.
Bu hesap, kira ve faturalarımın ödendiği, düzenli para hareketlerimin olduğu, günlük ihtiyaçlarımı karşıladığım ana hesabım ve şu anda tek bir işlem dahi yapamıyorum. Para çekemiyor, EFT/havale gerçekleştiremiyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemediğim için ciddi anlamda mağdur kalıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca hesabımın incelemede olduğu söyleniyor; ancak neye göre incelendiği, neden böyle bir kısıtlama yapıldığı ve bu sürecin ne zaman sonlanacağıyla ilgili net, tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Tüm birikimimin bulunduğu hesabın günlerdir bu şekilde belirsiz bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.
Hesabım üzerindeki inceleme sürecinin acilen sonuçlandırılmasını, blokelerin kaldırılarak hesabımın tekrar eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını ve tarafıma yazılı ve ayrıntılı bir gerekçe ile net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hala bir gelişme yok sadece turk lirası hesabi kısıtlama kalktı ve bankaya bir şey sormaya korkuyoruz tersliyorlar kibar değiller tek cevap size mesaj gelecek döviz hessplarinda Kısıtlanma kaldırmadılar ve bir suru mağduriyet yaşadım hiçbir ödeme yapamıyorum
Teşekkürler sorunlarım çözüldü
