to read complaints and reviews, or file yours.41 Gün Gecikme Sonrası Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Açıklama Sunulmadan Reddedilmesi
QNB’de bulunan ihtiyaç kredime 41 gündür gecikme olmasına rağmen yeniden yapılandırma talebim müşteri hizmetleri tarafından reddedildi. Telefon görüşmemizde, dosyamın kapsam dışında olduğu belirtildi; ancak bununla ilgili detaylı bir gerekçe sunulmadı ve herhangi bir kayıt ya da başvuru numarası da verilmedi.
Gelir durumum ve mevcut gecikme nedeniyle kredimi daha ödenebilir hâle getirebilmek için yalnızca taksitlerin yeniden yapılandırılmasını talep ettim. Buna rağmen hiçbir alternatif çözüm üretilmeden talebim olumsuz sonuçlandı.
QNB’nin, ihtiyaç kredim için gecikmeme rağmen dosyamı yeniden değerlendirmesini ve uygun koşullarda yapılandırma yapmasını, en azından tarafıma açık ve net bir şekilde gerekçeli bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB Finansbank'tan herhangi bir dönüş olmadı halen bekliyorum.
Banka yapılandırmaya uygun olmadığımı söyleyip herhangi bir çözüm sunamadı...
