to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Taksitlerinin Artması Nedeniyle Yeniden Yapılandırma Talebi
QNB Finansbank’tan Ağustos ayında kullandığım ihtiyaç kredim bulunuyor. Son aylarda taksit tutarları çok yükseldiği için ödemelerimde zorlanmaya başladım ve şu an kredimde 31 günlük gecikme var.
19 Şubat saat 10.50’de müşteri hizmetlerini aradım, ardından bana 0216 524 45 65 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi. Bu numarayı aradığımda, yeni yapılandırma kapsamında uygun olmadığım, kredimin yapılandırılamayacağı bilgisi verildi fakat bununla ilgili tatmin edici, net bir gerekçe sunulmadı.
Gelir durumum ve yaşadığım sıkıntılar ortadayken, yeni düzenleme ve kanun çerçevesinde ihtiyaç kredimin yeniden yapılandırılmasını, taksitlerimin makul bir seviyeye çekilerek borcumun yeniden planlanmasını talep ediyorum. Kredimin yapılandırma açısından yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
