to read complaints and reviews, or file yours.0 Faizli Kredi Kampanyasında Açıklanmayan 345 TL Kesintisi
QNB Bankası’nın ilk müşterilere özel sunduğu 3 taksitli, 0 faizli 60.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından 24.03.2026 tarihinde yararlandım. Kredi başvurusunu mobil bankacılık üzerinden yaptım, ardından para hesabıma geçerken onay işlemi gerektiği söylenerek Ankara Keçiören Etlik Şubesi’ne yönlendirildim ve şubede onay verdim.
Ancak hesabıma kredi tutarı yatırıldığında 60.000 TL’nin tamamı aktarılmadı ve 345 TL kesinti yapıldığını gördüm. Kampanya koşullarında 0 faiz ve 3 taksit dışında herhangi bir kesinti, masraf ya da ücret bilgisi yer almamasına rağmen bu tutar tarafıma açıklanmadan kesildi.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydı da oluşturdum. Bana sadece kredi kullandığım için kesinti yapıldığı, bunun normal olduğu söylendi fakat detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Kampanya kapsamında belirtilmeyen ve tarafıma açıkça ifade edilmeyen bu 345 TL’lik kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. 60.000 TL’lik 0 faizli kredi kapsamında yapılan 345 TL kesintinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
