Kredi Üzerinden Rızasız Kesilen Sigorta Ücretinin İadesi

QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden 14.03.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak hesabıma geçen tutar yaklaşık 235.000 TL oldu ve yaklaşık 15.000 TL civarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintilerin, açık bir onayım alınmadan hayat sigortası ve benzeri adlar altında tahsil edildiğini fark ettim.

Kredi başvurusu sürecinde tarafıma herhangi bir hayat sigortası ya da benzeri sigorta ürünü için ayrı bir poliçe ya da onay ekranı sunulmadı, bu konuda bilgilendirilmedim. Herhangi bir tercih hakkı tanınmadan, kimse bana sormadan bu tutar tarafımdan kesilmiştir. Kredinin taksitlerini hâlâ ödemek zorundayım ve bu haksız kesintiler nedeniyle mağdur ediliyorum.

Rızam olmadan yapılan bu kesintilerin iptal edilmesini ve yaklaşık 15.000 TL’lik tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.