
Sağlık Sigortam Burun Tıkanıklığı Tedavi Masrafımı Karşılamadı Mağdur Oldum

4 Eylül 2025 tarihinde QNB Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, Düzce Çağsu Hastanesi’ne burun tıkanıklığı ve gece nefes alamama şikayetimle başvurdum. Aslında sadece burun spreyi almak amacıyla gitmiştim. Muayene sonrası doktor tarafından “nazal septum deviasyonu” tanısı konuldu. Ancak b...
Sağlık Sigortam Provizyon Reddiyle Mağduriyet Yaşattı

QNB Sigorta’dan yaptırdığım Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, İstanbul Medical Park Göztepe Hastanesi’nde hizmet almak istediğimde, poliçem kapsamındaki hizmetlerden yararlandırılmamak için çeşitli bahaneler üretildi. 22 Ağustos 2025 ve 23 Ağustos 2025 tarihlerinde provizyon taleplerim redded...
Dermatoloji Muayenesinin Estetik Cerrahi Olarak Değerlendirilmesi Ve Haksız Red

Aile üyeleri olarak QNB Sigorta müşterisiyiz. 8 yıldır iki farklı sigorta kullandık. Ancak hiçbir sigorta şirketi dermatoloji bölümüne estetik cerrahi demedi. Elimde hasta epikrizini ve hastanenin ekran görüntülerini de aldım; biz dermatoloji muayenesi dışında bir talepte bulunmadık. Dermatoloji mua...
Onaylı MR İşlemleri Sonrası Beklenmedik Ücret Talebi Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

01.07.2025 tarihinde Bezmialem Hastanesi Ortopedi polikliniğine QNB Tamamlayıcı Özel Sağlık Sigortam ile randevu oluşturdum. Randevu sırasında asıl doktorumun ameliyatta olduğu, bu yüzden farklı bir doktora yönlendirileceğim söylendi ve aynı gün Dr. G***** U*** ile görüşmem sağlandı. Görüşme sırasın...
İşsizlik Sigortası Başvurumun Gerekçesiz Reddedilmesi Ve İletişim Sorunları

QNB Sigorta’dan aldığım işsizlik sigortası kapsamında, 05.08.2025 tarihinde başvuru yaptım. Başvurumun ilk aşamasında onaylanan bir ödeme planı sunuld...
Ameliyat Öncesi Poliçe İptaliyle Mağdur Edildim
QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.'den satın aldığım ve Ekim 2024'te başlayan tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem, 25 Temmuz 2025 tarihinde, ben ve üç çocuğumu kapsayacak şekilde sonlandırıldı. Tarafıma 28 Temmuz 2025’te e-posta ile ulaştırılan bildirimde, poliçe başlangıç tarihinden önce v...
Onaylı İşlemlerimin Sonradan Reddedilmesi Ve Haksız Ücret Talebi
05.07.2025 tarihinde Etlik Lokman Hekim Hastanesi Göğüs Hastalıkları bölümünde muayene oldum. Daha önce astım hastalığım olmasına rağmen, muayene sebebim üşütmeye bağlı zatürreydi. Muayene ve tetkikler için sigorta şirketinden onay alındı. Ancak 01.09.2025 tarihinde hastaneden tarafıma dönüş yapıldı...
QNB Sigorta İşsizlik Teminatlı Kredinin Devreye Girmesi Adına Gerekli Evrak Gönderilmemesi!
QNB Sigorta'dan işsizlik teminatlı kredi hayat sigortam kapsamında, işten çıkarıldığım 29.08.2025 tarihinden itibaren tarafıma gerekli evrakların gönderilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini gün içinde 4 kez aradım ve her seferinde evrakların mail yoluyla iletileceği söylendi, ancak bugüne kadar ...
QNB Sigorta Sigorta Poliçem Olmasına Rağmen Ameliyat Ve Yatış Masraflarım Karşılanmadı

29 Temmuz 2024 tarihinde trafik kazası geçirdim ve QNB Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Antalya Olimpos Hastanesi’ne ambulansla kaldırıldım. Poliçem hastaneye yatış ve ameliyat masraflarını karşılamasına ve hastanenin anlaşmalı kurum olmasına rağmen, ameliyat ve bir haftalık yatış için...
Check-Up Randevum Habersizce İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
QNB Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, 761470 provizyon numarası ile Biruni Hastanesi’nde 28.08.2028 tarihine check-up randevusu oluşturmuştum. Ancak 25.08.2025 akşamı hastaneden randevunun iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Hem hastane hem de sigorta şirketi, iptalden habersizmiş ...
Check-up Hizmetinde Bilgilendirme Ve Doktor Görüşmesi Eksikliği Yaşadım

QNB Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası satın alırken, poliçede check-up hizmetinin de dahil olduğu belirtildi. Bu hizmetin poliçeye dahil olması, ürünü tercih etmemde önemli bir etkendi. Bir hafta önce Çakmak Erdem Hastanesi’nde check-up için randevu aldım, tetkikler yapıldı ve sadece kan verd...
Cayma Hakkım Engelleniyor, Sigorta Poliçem İptal Edilmiyor!
QNB Sigorta’dan 08.08.2025 tarihinde kredi hayat sigortası poliçesi (Poliçe No: 5271**66) satın aldım. 17 gündür cayma hakkımı kullanarak poliçenin iptalini ve ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aramama rağmen olumlu bir sonuç alamadım ve cayma hakkımın ku...
Fizik Tedavi İçin Sigorta Provizyonu 21 Gündür Sonuçlanmadı

2 Ağustos 2025 tarihinde bacağımdaki ağrıdan ötürü Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon doktoruna gittim özel bir hastanede. Doktorum fizik tedavi önerdi. Özel sağlık sigortam QNB Sigorta'dan provizyon açıldı bu tedavi için. Ödeme yapmamak ve tedaviyi karşılamamak için ellerinden geleni yapıyorlar. Aradan...
Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Kullanılamayan Sağlık Sigortası Ve İade Sorunu

29/05/2025 tarihinde QNB Finansbank Konya Nalçacı Şubesi’nde müşteri danışmanı E*** Ö**** aracılığıyla QNB Sigorta’dan özel sağlık sigortası poliçesi (No: 1586955) satın aldım. Poliçeyi alırken, özel sağlık sigortasından faydalanabilmem için aktif SGK/Bağkur güvencemin olması gerektiği tarafıma bild...
Kredi Kapanmasına Rağmen Sigorta Primim İade Edilmedi
17.08.2025 tarihinde kredimi tamamen ödedim ve kapattım. Kredili hayat sigortası poliçem de krediyle birlikte sona erdi. Ancak toplamda yaklaşık 4.200 TL prim ödememe rağmen, sigorta priminin iadesi yapılmadı. QNB Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, taksit taksit ödediğim için geri iadesinin...
Hayat Kredisi Ürününde Cayma Hakkı Talebim

08.08.2025 tarihinde QNB Finansbank üzerinden telefon aracılığıyla hayat kredisi ürünü aldım. Ancak şu anda bu üründen vazgeçmek istiyorum ve cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme veya masraf da yapılmadı. İşlemi ilk kez gerçekleştiriyorum ve daha önce benzer bir sorun y...
Hayat Sigortası İndirim Vaadi Gerçekleşmedi, Şeffaf Bilgi Eksikliği Yaşadım

QNB Finansbank İkisi Bir Arada Hayat Sigortası kapsamında, sözleşmede yer alan “anlaşmalı kurumlarda yapılacak optik ve güneş gözlüğü alışverişlerinde %60’a varan indirim sağlanmaktadır” ifadesine güvenerek hareket ettim. Giresun’da anlaşmalı optik mağazası olmadığını öğrendikten sonra, müşteri hizm...
Geçerli Poliçeme Rağmen Ameliyat Masraflarım Karşılanmadı Sigortam İptal Edildi

QNB Finansbank’tan bireysel tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçem hâlâ geçerli olmasına rağmen, 13 Haziran’da İzmir’deki Medicana Hastanesi’nde yatarak tedavi ve ameliyat için başvuru yaptım. Bu başvurudan iki gün sonra, herhangi bir önceden hastalığım olmamasına rağmen, sigorta şirketi po...
QNB Sigorta Sürekli İşlem Reddiyle Mağdur Ediyor!
QNB Tamamlayıcı Sağlık Sigortası’nı aldığım günden beri, geçireceğim operasyon ya da tetkiklerde sürekli olarak red alıyorum. Şu an kadın olarak düzensiz bir kanama problemim var. Kadın doğum doktorum, hem 30 yaş üstü olmam hem de kanamam olması sebebiyle parça almayı uygun gördü. Ancak QNB Sigorta,...
Hayat Sigortası İptal Sürecinde Kasıtlı Oyalama Ve Ücret İadesi Sorunu

QNB Sigorta Hayat Sigortası poliçemin iptali için 8 Ağustos Cuma günü başvuruda bulundum. 4 iş günü içinde 02162500112 numaralı telefondan aranacağım bildirildi. Ancak son 2 gündür bu numaradan yalnızca bir kez çağrı atılıp hemen kapatılıyor, geri dönüş yapılmıyor. Bu durumun kasıtlı olarak süreci u...
Müşteri Temsilcisinin Tutumu Nedeniyle Bilgi Güncelleme Yapılamadı
11/08/2025 tarihinde saat 10.20 civarında QNB Sigorta çağrı merkezini arayarak bireysel emeklilik hesabımda kişisel bilgi güncellemesi yapmak istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm ve ismini G**** olarak beyan eden müşteri temsilcisi, ses uyuşmazlığı nedeniyle işlem yapamayacağını söyledi. Ayrıc...
QNB Sigorta Sağlık Sigortası Kapsamındaki Ücretsiz Diş Tedavilerim Sunulmadı, Ücret Talep Edildi

04 Ağustos 2025 Pazartesi günü Pendik şubesine, QNB Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortam kapsamında ücretsiz olarak sunulan dolgu, çekim ve diş temizliği hizmetlerinden yararlanmak için başvurdum. Ancak şubede bana dolgu ve çekim işlemlerinin yapılmayacağı, sadece ayıp olmasın diye diş temizliği yapı...
Sıkça Sorulan Sorular
Cigna Finans Hakkında
Cigna Finans ya da diğer adı ile Cigna Finans Emeklilik ve Hayat Anonim Şirketi, bir QNB Finansbank kuruluşu olarak faaliyet gösteren bir emeklilik ve hayat sigortası şirketidir. QNB Finansbank ve Cigna ortaklığı ile kurulmuş olan şirket, başta BES ve hayat sigortası olmak üzere farklı alanlarda sigortacılık hizmetleri sağlamaktadır. 2007 tarihinde QNB Finansbank iştiraki olarak yola çıkan Cigna Finans, hem bireysel hem kurumsal sigortacılık çözümleri sunmak üzere hizmetlerini sürdürmektedir.
Cigna Finans Ürünleri & Hizmetleri
Cigna Finans, Bireysel Ürünler ve Kurumsal Ürünler olmak üzere sigorta hizmetlerini iki ana kanal üzerinden yürütmektedir. Cigna Finans'ın sunduğu bireysel sigorta hizmetleri kapsamında ön plana çıkan sistem, BES sistemidir. Bireysel Emeklilik Sistemi çerçevesinde bireyler, emeklilik dönemlerinde kullanabilecekleri birikimlerini oluşturarak otomatik ödeme talimatı eşliğinde emeklilik fonlarını oluşturabilmektedir. Cigna Finans emeklilik iptal ya da dondurma gibi işlemler için Cigna Finans müşteri hizmetleri yardımcı olmaktadır. Cigna Finans'ın diğer bireysel sigortacılık işlemleri arasında ferdi kaza sigortası ve hayat sigortası yer almaktadır. Kişisel ihtiyaçlara yönelik farklı paketlerin sunulduğu bu hizmetler kapsamında kişinin tercihlerine uygun bir sigorta paketi temin etmesi mümkündür. Acil Destek Ferdi Kaza Sigortası, Sağlıklı Yaşam Ferdi Kaza Sigortası, Yaşasın Hayat Sigortası, Anında Kredi Hayat Sigortası, Kolay Emeklilik Planı ve Elit Bireysel Emeklilik Planı gibi farklı sigorta paketleri ile Cigna Finans üzerinden tanışmak mümkündür. Cigna Finans, kurumsal müşterilerine de aynı şekilde geniş bir hizmet ağı sunmaktadır. Cigna Finans'ın kurumsal sigortacılık paketleri arasında işçi ve işverenin haklarını eşit oranda koruyan, her iki tarafı da güvence altına alan dengeli paketler sunulması amaçlamaktadır. Otomatik Katılım, Grup Emeklilik, Grup Hayat Sigortası ve Grup Ferdi Kaza Sigortası hizmetleri, işletme ve kurumların çalışanlarına sigorta yaptırmalarını kolaylaştırmaktadır. Tüm Cigna Finans sigorta paketlerini yakından incelemek, daha detaylı bilgi almak ve fiyatlarını öğrenmek için kurumun resmi internet adresini ziyaret edebilirsiniz.
Cigna Finans Kullanıcı Şikayet & Yorumları
Daha önce Cigna Finans üzerinden bir sigorta yaptırdıysanız, kullandığınız sigorta hizmetlerini ve Cigna Finans'tan aldığınız hizmetleri buradan değerlendirebilirsiniz. Cigna Finans şikayet ve geri bildirimlerinizi burada paylaşarak markanın sizinle irtibata geçmesini ve sorununuzu çözmesini sağlayabilirsiniz. Cigna Finans sigorta iptali ya da benzeri konularınız ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi de yine buradan paylaşabilir, sizinle benzer şikayetlerde bulunan üyelerin yorumlarını ve marka dönüşlerini inceleyebilirsiniz. Cigna Finans iletişim bilgilerine de yine bu sayfadan ya da markanın resmi web sitesinden ulaşabilirsiniz.
