QNB Sigorta'dan Vefat Tazminatı Ödemesi İçin Sürekli Evrak Talebi Ve Gecikme

Babamın QNB Sigorta kaynaklı, çekilen krediye bağlı vefat tazminatı sürecinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Babamın vefatının ardından kredi kapatıldı, kalan tazminat tutarının tarafıma ödenmesi için benden çok sayıda evrak talep edildi ve hepsini eksiksiz olarak ilettim. Nisan ayının son haftasından beri bu süreçle uğraşıyorum.

Tüm istenen belgeleri göndermeme rağmen sonrasında vergi dairesinden ilişiği yok yazısı talep edildi. Bu evrakı almak yerine, tarafıma %5 masraf kesintisi yapılarak ödeme yapılabileceği, bunun için bir kağıdı imzalamam gerektiği söylendi. Önce tabletten imzalı olarak gönderdim, bu kez de ıslak imza gerektiği belirtildi. Islak imzalı evrakı da göndermeme rağmen 3 gün geçti ve benden tekrar vergi dairesi ilişik kesme yazısı ya da aynı imzayı yeniden göndermem istendi.

Sürekli yeni evrak talepleriyle uğraşmak, her seferinde babamın vefatını yeniden yaşatıyor ve psikolojik olarak yıpratıyor. Bu kadar evrak ve prosedürle oyalandığımı düşünüyorum. Tüm evrakları defalarca iletmiş olmama rağmen hâlâ net bir sonuç alamadım.

QNB Sigorta’dan, babamın vefatına bağlı tazminat tutarının artık oyalamadan, ek bahaneler üretilmeden ve tekrar tekrar evrak istemeden ödenmesini talep ediyorum. Mail ve telefon üzerinden yaptığım tüm başvurulara rağmen bu sürecin uzatılmadan, makul bir açıklama ile birlikte derhal sonuçlandırılmasını rica ediyorum.