to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Yok Diyorlar, Kesintiler Devam Ediyor: QNB Hayat Emeklilik'ten İptal Ve İade Talebi
QNB Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sistemine çalıştığım iş yeri üzerinden yaklaşık üç ay önce dahil oldum. Ancak o günden bu yana ne e-Devlet’te ne de başka bir kanalda sisteme dair herhangi bir kaydım görünmüyor. Buna rağmen bordromda her ay bireysel emeklilik kesintisi yapıldığını net şekilde görüyorum.
Bu süreçte hem iş yerimle hem de QNB Hayat Emeklilik ile defalarca görüşmeme rağmen (yaklaşık beş kez) “sistemde böyle bir müşteri yok” denilerek konuyla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Kayıt yok deniliyor ama maaşımdan düzenli olarak kesinti yapılmaya devam ediliyor, kimseyle düzgün şekilde muhatap olamıyorum ve süreç tamamen belirsiz.
Maaşımdan yapılan tüm bireysel emeklilik kesintilerinin tespit edilerek sözleşmemin iptal edilmesini ve kesilen tutarların eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
