to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Yüksek Primli Sigorta Poliçesi Mağduriyet Yarattı
QNB Finansbank şubesinde konut kredim için QNB Sigorta’dan yaptırılan 200200034499647 numaralı poliçe ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 14.11.2025 tarihinde, dışarıdan sigorta yaptıramayacağım, sigortayı sadece kendi bankaları üzerinden yaptırmak zorunda olduğum söylenerek yönlendirildim. Aynı sigorta şirketinden dışarıdan aldığım teklifte hem teminatların daha yüksek olduğu hem de ödemenin daha düşük çıkacağı görülmesine rağmen, şube kendi kanalı üzerinden daha yüksek primli bir poliçeye zorladı.
Her yıl yenilenen bu poliçede tutarların sürekli yükseldiğini, buna karşılık poliçe içerik ve teminatlarının ise daha düşük seviyede tutulduğunu görüyorum. Şube ve çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde çözüm üretmek yerine birbiriyle karşılıklı olarak yönlendirildim ve sorunumu kimse net olarak sahiplenmedi.
Aynı sigorta şirketinden daha yüksek teminatlı ve daha düşük primli teklif alabilmeme rağmen, şube üzerinden yapılan poliçenin hem maliyet hem de içerik açısından beni mağdur ettiğini düşünüyorum. Poliçe içeriklerinin, dışarıdan aldığım teklif seviyesine uygun şekilde güncellenmesini, fazladan ödediğim tutarların tespit edilerek tarafıma iadesini ve bu zorunlu yönlendirmenin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Herhangi bir dönüş veya işlem olmadı hala
