QNB'de Onaysız Sigorta Ücreti Kesintisi Ve İptali

QNB Finansbank üzerinden faizli nakit avans kullandım ve tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım, bankaya olan borcumu da tamamen kapattım. Buna rağmen benim açık ve net bir onayım olmadan QNB Sigorta ile anlaşılmış gibi görünerek her ay düzenli olarak 336 TL sigorta ücreti yansıtıldığını gördüm. Ben böyle bir sigorta poliçesine hiçbir aşamada onay vermedim, mail order işlemlerime de kapalı olmama rağmen bu borcu ödemem gerektiği söyleniyor.

Yaklaşık üç ay önce çektiğim nakit avans sonrasında, son iki aydır bu sigorta borçları karşıma çıkıyor ve şu an ekstrelerimde toplamda 680 TL’ye yakın sigorta borcu görünüyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işleme izin verilmediğini söylediler; buna rağmen borç sistemde duruyor ve benden ödemem isteniyor.

Açık rızam ve onayım olmadan oluşturulduğunu düşündüğüm bu sigorta işlemlerine ait geçmiş dönem ve güncel tüm sigorta borçlarımın iptal edilerek silinmesini, kredi/hesap ilişkim tamamen kapandığı için tarafıma herhangi bir ek yük yansıtılmamasını talep ediyorum. Tüketici olarak bilgim ve yazılı/onaylı rızam dışında tarafıma herhangi bir ürün ya da hizmet satılamayacağı, bu tür sigorta işlemlerinin de açık onayla kurulması gerektiği yönündeki tüketici haklarımın gözetilmesini, yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.