to read complaints and reviews, or file yours.Açık Onay Almadan Zorunlu Hayat Sigortası Kesildi Ve 717 TL Ücret Çekildi
01.07.2026 tarihinde QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden taksitli ek hesap kullandığım işlem sırasında, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve poliçe onayım alınmadan hayat sigortası düzenlendiğini sonradan fark ettim. Faiz avantajından faydalanmak için bu sigortanın zorunlu olduğu belirtilerek, 717 TL tutarındaki poliçe bedeli peşin olarak hesabımdan tahsil edilmiştir.
Sigorta poliçesi düzenlenmeden önce açık bir şekilde onayım alınmadığı ve hayat sigortasının bu işlem için zorunlu tutulmasının doğru olmadığını düşündüğüm için mağduriyet yaşadım. QNB müşteri numaram 43438123, QNB Sigorta müşteri numaram ise 12639409’dur.
Bilgim ve açık onayım dışında, zorunlu tutulur şekilde tahsil edilen 717 TL tutarındaki hayat sigortası priminin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlar için müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
