to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Hayat Sigortasında Dondurma Hakkı Yanıltıcı Şekilde Sunuldu
QNB Sigorta firmasından yaptırdığım akıllı hayat sigortası Plus ürünü satılırken istediğim kadar dondurma hakkım olduğu ve dondurduktan sonra kaldığım yerden dondurduğum ayları ödemeden devam edebileceğim şekilde satıldı. Poliçemi 3 ay dondurdum ve şimdi devam etmek istediğimde ödemediğim ayların toplu ödenmesi gerektiği söyleniyor. Ürün satılırken yalan söylenmesi kabul edilemez. Konunun çözülüp poliçemin kaldığı yerden devam ettirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Poliçemi 3 ay dondurdum ve devam etmek istediğimde ödemediğim ayların toplu ödenmesi gerektiği söylendi. Marka sorunum incelendiğini söyledi ancak bir hafta geçti ve hâlâ bir dönüş yapmadı. Bu yüzden sorunum hâlâ devam ediyor ve çözüm bekliyorum.
Marka benimle iletişime geçip dalga geçer gibi sözleşmenin 10 Haziranda güncellendiğini bu sebeple geçmiş ayları ödemeden poliçeye devam edemeyeceğimi söyledi. İşin komik yani sözleşme güncellendi dedikleri tarih benim dondurma tarihimden sonra ve güncelleme ile alakalı mesaj, mail veya bir bildirim yapılmadı. Böyle büyük bir firmanın kafasına göre sözleşme güncelleyip bütün haklarınızı elinizden alabileceğini bilin ve QNB'den ona göre sigorta yaptırın.
Sorunum çözüldü teşekkürler
Sorunun çözüldü teşekkürler
36418860 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz iletişim bilgilerinden aranmış olup, kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimizin e-posta adresine konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
