to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Hayat Sigortası Zorunlu Sunuldu, İptal Ve 15049 TL Prim İadesi Talebi
QNB Türkiye mobil bankacılık uygulaması üzerinden 29.06.2026 tarihinde 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş. tarafından 5766**22 numaralı kredi hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 15.049,05 TL tutarında prim kesintisi yapılmıştır.
Kullandığım krediye bağlı bu sigorta ürününün zorunlu olmadığını biliyorum ve poliçe için 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak kredi işlemi sırasında söz konusu sigorta bana zorunluymuş gibi sunulmuş, bu konuda açık bir tercih yapma imkanı tanınmamış ve onayım bu yönde net olarak alınmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Sigortacılık Kanunu’nun 13. maddesi uyarınca, krediye bağlı olarak yapılan sigortanın sigortalının talebi doğrultusunda iptal edilmesi ve tahsil edilen primin iade edilmesi mümkündür. Bu çerçevede, 5766**22 numaralı kredi hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve krediye bağlı olarak hesabımdan tahsil edilen 15.049,05 TL tutarındaki sigorta priminin hiçbir kesinti yapılmadan, ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Henüz olumlu bir sonuç alamadım. Beklemeye devam ediyorum.
36452478 kayıt numaralı şikâyet ile ilgili , Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Değerli Müşterimiz, Şirketimiz ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü soru, öneri, talep ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş.
Şikayetim çözüldü. Sigorta iptali ve iade işlemi yapıldı. Çok teşekkür ediyorum.
Teşekkürler.
