Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Haksız Red: Müşteri Mağduriyeti

30.06.2025 tarihinde Sportive online mağazasından, sipariş numarası 17512860232006 ile Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 4–5 ke...

30.06.2025 tarihinde Sportive online mağazasından, sipariş numarası 17512860232006 ile Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 4–5 ke...

28.11.2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Puma Türkiye satıcısından “Puma rbd Game Sneakers Unisex Yetişkin Spor Ayakkabı” adlı ürünü sipariş ettim. “405-7416261-7135556” numaralı bu siparişim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi, ancak aynı ayakkabı aynı numara ve aynı renk olarak hala Amazon ...

Trendyol üzerinden Puma markasına ait, eşimin yeğeninin doğum günü için toplam 3 parça ürün siparişi verdim. Siparişim hazırlanıp kargoya verildi, hatta İstanbul Esenyurt’a kadar gelmişken, ürünlerde barkod olmadığı gerekçesiyle hiçbir iade talebim olmamasına rağmen kargo satıcıya geri gönderildi. S...

FLO internet sitesi üzerinden 25.08.2025 tarihinde 44 numara Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk gün giydiğim anda ayağımı ciddi şekilde sıktığını fark ettim, numarası 44 olmasına rağmen neredeyse 42 numara gibi dar duruyor ve giyilmeyecek kadar rahatsız edici. Bu nedenle ürünü değişim t...
Puma’nın internet sitesinden 29.11.2025 tarihinde P1000894747 numaralı siparişimle wardrobe Essentials erkek geniş kesim sweatshirt ürününü l beden olarak satın aldım. Ürün elime ulaştığında beden olarak uymadığını fark ettim ve sadece beden değişimi yapmak istedim. Ancak web sitelerinde değişim ta...
20.11.2025 tarihinde In Street mobil uygulaması üzerinden 2 al 1 öde kampanyasından faydalanarak bir Puma ve bir Vans Ayakkabı satın aldım. 7 gün sonra Vans ürünüm teslim edildi, ancak Puma ürünüm için yaklaşık 11 gün sonra kargonun kaybolduğu söylenerek sadece Puma’ya ait ücret tarafıma iade edildi...
10.09.2025 tarihinde FLO internet mağazası üzerinden Puma Rebound Joy model bir ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabıyı kızım toplamda 30 gün bile giymediği halde, ayakkabının yan tarafında yırtılma meydana geldi. Durumu FLO'ya telefonla ilettiğimde, ürünü anlaşmalı oldukları Kocamanlar Ayakkabı firması...

Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım ve sağ ayağımın ön kısmını ciddi şekilde sıkıştırdığı için ayağım resmen mahvoldu. Ürünü yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden, ablam benim için sipariş vererek aldı. O günden beri ayakkabıyı ara ara giymek zorunda kaldım, çünkü başka yalnızca bir botum var...
15.11.2025 tarihinde Puma Türkiye online mağazasından bir adet üst eşofman siparişi verdim. Siparişim hiçbir onayım olmadan tarafımca iptal edilmeden, “ürünleriniz kargolanmadan başarıyla iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ardından telefonla aranarak ürünün stokta olmadığı bilgisi veri...

28 Kasım 2025 günü saat 20.30 civarında FLO mağazasının mobil uygulaması üzerinden Puma Anzarun Lite siyah ve gri koşu ayakkabısından, "1 alana 1 bedava" kampanyasından yararlanarak toplam 2 çift olacak şekilde 3.399 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi tamamlayıp siparişi oluşturduktan sonra kont...

04.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Puma Roma Basic 353572-21 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü Kırıkkale’de düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen henüz 20. Günde ayakkabının yan kısımlarında belirgin çatlaklar oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, özellikle Puma Ro...

9 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Koray Spor mağazasından Puma marka spor ayakkabı siparişi verdim. Yaklaşık 2.150 TL tutarında ödeme yaptığım b...
22 Kasım 2025 tarihinde FLO’nun kendi uygulaması üzerinden 2452592941-2 numaralı siparişle Puma 385849 Carina 2.0 beyaz spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim birkaç gün boyunca “yolda” olarak görünürken, 25 Kasım 2025 tarihinde gece saat 4 civarında sistemde bir anda “teslim edilemedi” ibaresiyle...

Puma Türkiye’nin internet sitesinden 14.11.2025 tarihinde '2 al %35 indirim' kampanyasından iki adet Hypnotic LS spor ayakkabı satın aldım. Her iki ürünü de aynı numara almama rağmen, ayakkabılardan biri üretim kaynaklı olarak diğerinden belirgin şekilde büyük geldi ve ayağıma uymadı. Müşteri hizme...
Bugün Puma’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 15.000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Sepetimi oluşturduktan sonra, sistemde yer alan “hosgeldin15” kodlu kuponu kullanmaya çalıştığımda ekranda “hoşgeldin15 kodlu kupon geçerli değil” şeklinde bir uyarı çıktı ve sistem bu indirim kodunu ...

2025 yazında FLO internet sitesinden 3.500 TL’ye satın aldığım Puma marka spor ayakkabıyı yaklaşık 3 ay aktif olarak kullandım. Ancak iki ayakkabının da topuk kısmındaki astar kısa sürede yırtıldı. Kullanım sonrası belli bir aşınma yaşanabilir, fakat bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşma...

15-20 gün önce Puma.com.tr üzerinden kampanya kapsamında iki adet aynı model eşofman altı satın aldım. Ürünlerden birini giydiğimde bedeninin büyük geldiğini fark ettim. Diğer ürün ise hiç açılmamış, orijinal ambalajında duruyor. Müşteri hizmetlerini arayarak, açılmamış olan ürünü bir beden küçüğü i...
Trendyol üzerinden, satıcısı doğrudan Puma olan "Puma Caven Mix" model ayakkabıyı bugün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra içindeki QR kodunu okutmaya çalıştım; ancak kod hiçbir şekilde okunmadı. Bu durum, ürünün orijinalliği konusunda ciddi şekilde şüpheye düşürdü. Sipariş numaram: 336081471...
23 Ağustos 2025 tarihinde Boyner Dynamic mağazasından satın aldığım Puma Life Style model ayakkabı, ikinci kez giydiğimde her iki tekinin ağız kısmında ciddi deformasyon oluştu. Ürünü yalnızca iki kez kullanmama rağmen bu şekilde bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. 23 Eylül 2025’te Bo...

12.11.2025 tarihinde Puma'nın resmi sitesi üzerinden Fenerbahçe 2024-2025 sezonu forması için "1 alana 1 bedava" kampanyasından yararlanarak sipariş verdim. Ancak kargom elime ulaştığında sadece 1 adet forma teslim edildi. Pakette herhangi bir hasar yoktu ve faturada da yalnızca 1 adet ürün görünüyo...

11.11.2025 tarihinde Puma’nın kendi internet sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: P1000882072 ve P1000882084). Kampanya kapsamında farklı bedenlerde toplam 4 adet Fenerbahçe forması ve 1 adet eşofman altı siparişi oluşturdum. Anc...
15.11.2025 tarihinde Puma'nın resmi internet sitesinden Puma Caven 2.0 ayakkabı ve Caven Dime tenis ayakkabısı satın aldım. Siteye üye olduktan sonra ...

14.06.2025 tarihinde Sneaks Up internet sitesinden Puma Club ıı model bir spor ayakkabı (sipariş no: 1-r-7-6315467) satın aldım. Ürünü yalnızca günlük kullanımda, toplam 4 ay kadar kullandıktan sonra taban kısmında ve topuk astarında açılma ve deformasyon meydana geldi. Ürün hâlâ garanti kapsamındad...