to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabının Kısa Sürede Parçalanması Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Puma Anzarun model ayakkabıyı Bartın Merkez adresime teslim aldım. 4394237031 sipariş numaralı bu ürün, yaklaşık iki ay gibi kısa bir sürede alt tabanından parçalanmaya başladı ve ayakkabının altı kırık bir hale geldi. Ayrıca taban kısmının sert ve kalitesiz duruşu nedeniyle ürünün orijinal olmadığından da şüphe duymaya başladım.
Yaşadığım bu sorun üzerine iade talebinde bulundum ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Hem ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de iadenin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Ürünün ayıplı/kalitesiz olması ve kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi sebebiyle, iade talebimin yeniden değerlendirilerek ücret iadesi ya da ürünün sağlam ve orijinal bir ürünle değişimi konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
