to read complaints and reviews, or file yours.Puma'da Kupon Kodu Çalışmıyor Ve Fiyat Değişmiyor
Puma’nın tr.puma.com sitesinden koşu ayakkabısı satın almak isterken yaşadığım indirim sorunu ile ilgili yazıyorum. Sepetimde “hoşgeldin10” kodlu kuponu kullandığımda, ekranda kuponun başarıyla uygulandığı şeklinde bir bilgi çıkmasına rağmen ürünün fiyatında hiçbir değişiklik olmuyor ve indirim tutarı yansımıyor.
Bu durumu bugün aynı ürün için üç kez denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaştım. Kuponun geçerli görünüp fiyatın sabit kalması hem zaman kaybına neden oluyor hem de kampanyadan yararlanmamı engelliyor. Ekran görüntüsünü de ilgili alandan ileteceğim.
Puma’nın, tr.puma.com üzerindeki bu teknik sorunu inceleyerek, koşu ayakkabısında “hoşgeldin10” kodunun gerçekten uygulanması gereken indirimli fiyatın tarafıma sağlanmasını ve siparişimi indirimli fiyattan tamamlayabilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebiniz ilgili birimlerimize aktarılmış olup Müşteri Hizmetlerimiz gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Sayın müşterimiz, PUMA olarak size en iyi alışveriş deneyimi sunmak ve azami müşteri memnuniyetini sağlamak en öncelikli hedefimizdir. Bu kapsamda tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimizce titizlikle incelemeye alınmıştır. Talebiniz ile ilgili inceleme işlemleri tamamlanmış olup konu ile ilgili prosedür ve bilgilendirme Müşteri Hizmetlerimiz aracılığıyla tarafınıza iletilmiştir. Almış olduğunuz hizmeti değerlendirmek için Şikayet Var üzerinden ilgili anketi doldurabilir, öneri ve geribildirimleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. PUMA Türkiye olarak mutlu günler dileriz.
Halihazırda indirimli ürünlere indirim uygulanmıyormuş, bundan dolayı indirim uygulanmamış. Bence bu çok kötü bir mazeret. Eğer böyle bir kural varsa bunu indirim koyduğunuz yerlere yazmalısınız. Ben bu indirim için yeni hesap açtım. Muhtemelen ömrümün sonuna kadar bir daha Puma'yı tercih etmem. Bu kampanyayı düşünen beyaz yakalı arkadaşlara selam olsun.
