Puma satış sonrası
102 şikayet
Açılma Sorunu Yaşadığım İki Ayakkabı İçin Tek Değişim Onayı Kabul Edilemez
Tuzla Marina Puma mağazasından 3 adet ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra ayakkabılardan birinin kenar kısımlarında aç...ılma oldu, bunun fotoğrafını çekip fatura bilgilerimle birlikte Puma satış sonrası servise gönderdim. Ardından sadece 4 gün giydiğim diğer ayakkabıda da uç kısmında açılma oluştu,
Sağ Ayakkabının Ses Sorunu Ve Bayi İletişim Eksikliği
Yaklaşık 1,5 ay önce Bolu’daki Fast Spor mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda...n beri yalnızca sağ ayakkabıdan sürekli ses gelmesi şeklinde bir sorun yaşıyorum. Bu durum hem yürürken rahatsız edici bir Konfor kaybına yol açıyor hem de ürünün ayıplı olabileceğ
Kısa Sürede Deforme Olan Puma Ayakkabımda Garanti Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
26.02.2026 tarihinde Ankara Çankaya T**** G**** Bulvarı No:4 adresindeki Çetinkaya Çankaya şubesinden Puma marka bir aya...kkabı satın aldım. Yaklaşık 2,5 aylık kullanım sonrasında ayakkabıda belirgin bir deformasyon ve delikler oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranma olması ürünün ayıplı oldu

Garanti Süresinde Fermuar Bozuldu, Değişim Talebi
Puma resmi web sitesinden 22 Mart 2025 tarihinde Evostripe model bir hırka satın aldım. Ürünün garantisinin bitmesine ya...klaşık 10 ay varken sol cepteki fermuarın dikişi attı ve dikiş atan yerden itibaren fermuarı açıp kapatamaz hale geldim. Bunun üzerine satış sonrası destek için talep açtım, ancak
Kampanyalı Alışverişte Ayakkabı Değişiminde Fazla Ücret Talebi
Puma’nın 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak yaklaşık 12.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Toplamda 4 çift aya...kkabı ve 1 eşofman takımı aldım. Kampanyalı alışverişimi Ankara Acity Puma mağazasından, Ç***** Ö****** adına ve 551***5041 numaralı telefon üzerinden gerçekleştirdim. Daha sonra
Puma Ayakkabısında Kısa Sürede Açılma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
18.06.2025 tarihinde İstanbul Viaport Puma mağazasından kız kardeşime iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerden birinin ...model numarası 4099685874620 olup, bu ayakkabıda yaklaşık 7–8 ay sonra hem topuk kısmında hem de yan kısımlarında açılmalar meydana geldi. Kız kardeşim ayakkabıyı sadece günlük kul
Kısa Sürede Yırtılan Puma Ayakkabım İçin Ürün Değişimi Talebim Cevap Bekliyor
Ankara a City Puma mağazasından yaklaşık 6 ay önce satın aldığım Puma marka spor ayakkabımın kısa süre içinde yırtık, de...lik ve taban yastıklarının parçalanması gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Ürün şu anda kullanılmayacak duruma geldi. Puma satış sonrası servisine durumu anlatarak görsellerle birl
Puma Ayakkabılarda Açılma Ve Mağaza İlgisizliği
02.05.2025 tarihinde İstanbul StarCity AVM’de bulunan Puma mağazasından üç çift aynı model olmak üzere, Space Runner Alt... ve iki adet Axis model ayakkabı satın aldım. O dönem kış sezonu geçtiği için ayakkabıları hemen kullanamadım ve yaklaşık üç ay önce giymeye başladım. Sadece iki çifti düzenli olar




Puma Ayakkabılarının Hızlı Yıpranması Ve Satış Sonrası Destek Sorunu
29 Nisan 2025 tarihinde Kocaeli Outlet Center’daki Puma mağazasından biri babam, biri kendim için “Cali Star wn” ve “Fer...rari X-Ray Speed” model iki çift ayakkabı satın aldık. Ayakkabıları sadece dışarı çıkarken haftada ortalama 1–2 kez giydiğimiz halde, kısa süre içinde ciddi yıpranmalar oluştu. Ca
İç Astar Yırtılmasından Kaynaklanan Puma Ayakkabısı Değişim Talebi
Haziran 2025 tarihinde In Street mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Garanti süresi henüz çok yeniyken aya...kkabının iç topuk astar kısmında yırtılma başladı. Ayakkabının dış yüzeyinde, tabanında veya genel formunda hiçbir deformasyon yokken yalnızca iç astarın bu kadar kısa sürede parça
Ayakkabılar 2 Ay Sonra Kullanılamaz Hale Geldi, Satış Sonrası Yardım Reddetti
4 tane ayakkabı aldıktan 2-3 ay sonra dördü de giyilmeyecek hale geldi ve bu durum çok can sıkıcı topuk kısımları alt ta...banı kenarları hepsi gitti ve bunun incelemesi için satış sonrası servise resimlerini attım bunun için bir işlem yapılmayacağı söylendi gereğinin yapılmasını rica ediyorum.




Ses Sorunu Çıkaran Puma Ayakkabının İade Talebi Reddi
9 Mart 2026 tarihinde StarCity Puma Outlet mağazasından Palermo Premium ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra ayakkabıda...n yürürken ses gelmeye başladı ve 24 Mart 2026 tarihinde “ses çıkarma” şikayetiyle ürünü Puma internet sitesindeki satış sonrası hizmetler bölümünden incelemeye gönderdim. Yapılan
Üç Ayda Açılan Puma Ayakkabılarda Garanti Reddi Ve İletişimsizlik
2025 yılında Venezia Mega Outlet mağazasından aldığım üç adet Puma spor ayakkabıyı çok kısa süre kullandığım halde ciddi... sorunlar yaşamaya başladım. Her birini yaklaşık 3–4 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabılarda açılmalar oluştu, iç astar kısımları ve topuk bölümleri yırtıldı, ayakkabılar su geçi
Yanlış Ve Lekeli Ürün Gönderildi, Tam İade Talep Ediliyor
Instagram’daki axmenwearr sayfasından 03.03.2026 tarihinde XS beden lacivert ea7 eşofman takımı sipariş verdim. Ancak ta...rafıma bambaşka bir ürün, beyaz renk, her yeri lekeli Puma eşofman takımı gönderildi. Yani hem yanlış ürün geldi hem de ürün kirli ve son derece özensiz bir şekilde kargolanmıştı.


Puma Mağazasında Yanlış Ayakkabı Bedeninin Verilmesi Ve Müşteri İhmali
09.11.2025 tarihinde Ümraniye Buyaka Puma mağazasına 36 numara ayakkabı almak için gittim. Beğendiğim modeli 36 numara o...larak istedim, ancak çalışan kasada bana 37 numara vermiş. O dönemde ayakkabıyı hemen kullanmadığım için kutuyu açıp numarasını kontrol etme ihtiyacı duymadım. Ayakkabıyı yeni giy

Puma Ayakkabısında Garanti Reddi Ve Açıklama Eksikliği
Aksaray Merkez Nora City AVM’de bulunan Sporjinal mağazasından 20.08.2025 tarihinde Puma marka bir spor ayakkabı satın a...ldım. Kısa süre içinde ayakkabının iç aksamında deformeler oluştu, üst ön kısımda kırılma meydana geldi ve alt tabanından su almaya başladı. Bu sorunlar nedeniyle ürünü 25.12.2025




Ayakkabının Yapıştırma Problemi İçin Değişim İsteği Reddedildi
FLO’dan İstanbul Sultanbeyli Atlas AVM şubesinden Puma marka bir spor ayakkabı aldım. Ürünü her gün giymediğim, yedek ay...akkabı olarak kullandığım halde, satın aldıktan yaklaşık üç hafta sonra ayakkabının ön burun kısmındaki yapıştırma hafif hafif açılmaya başladı ve zamanla gittikçe daha fazla açıld

Satış Sonrası Garanti İhlali Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması
13 Eylül tarihinde Denizli Forum Çamlık AVM’deki In Street mağazasından Puma marka, 3.699 TL tutarında bir ayakkabı satı...n aldım. Satış sırasında, ayakkabıda 6 ay içerisinde herhangi bir problem olması halinde değişim veya onarım yapılacağı, ayrıca farklı şehirlerdeki In Street mağazalarından da aynı
Puma Ayakkabılarındaki Kalite Sorunu ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
19.08.2025'te İstanbul Olivium outlet’teki Puma mağazasından Puma caven dime ve Puma rbd game low modelleri olmak üzere ...iki adet ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonunda caven dime model ayakkabının üst kısmında kabarma ve deformasyon oluştu, ayrıca ayakkabı su almaya başladı. Rbd game low
Puma Ayakkabısında Hızlı Açılma, Koray Spor Ve Trendyol'dan Değişim Talebi
Kızıma Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından Puma marka 37.5 numara yürüyüş ayakkabısı satın aldım ve ürün 30 Kasım... 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Toplam 1669 TL ödeme yaptım. Ayakkabı sadece 3–4 kez giyildikten sonra sağ tekinde deride açılma oldu. Bunun üzerine ürünü Puma mağazasına g
Puma Ayakkabı 3 Ayda Yırtıldı, Boyner'den Çözüm Alamıyorum
Boyner Cevahir AVM Şişli mağazasından Eylül ayında kızıma 4.400 TL ödeyerek Puma marka bir spor ayakkabı aldım. Yaklaşık... 3 ay gibi çok kısa bir sürede ayakkabının önü delindi ve tamamen giyilemez hale geldi. Üstelik orijinal olmayan ayakkabıları bile en az 2 yıl giyebilmemize rağmen, bu kadar kısa s
Puma Ayakkabı Kısa Sürede Yıprandı Ve İade Talebim Reddedildi
Oğluma İstanbul Bahçelievler StarCity AVM’deki Puma bayisinden almış olduğum spor ayakkabının iç astar topuk kısmı kısa ...süre içinde parçalandı ve ayakkabının dış yanak kısımlarında delinmeler meydana geldi. Ürün alındıktan yaklaşık 4–5 ay içinde bu deformasyonların ortaya çıkması, ayakkabının kalite




Puma Ayakkabıda Üretim Hatası Ve Satış Sonrası Destek Eksikliği
5 Mayıs’ta Aydın Efeler Merkez Sarıyıldız mağazasından yaklaşık 4.000 TL’ye satın aldığım Puma marka spor ayakkabı, 6 ay... içerisinde üretim kaynaklı bir kusur nedeniyle yırtıldı. 15 Ekim’de ürünü inceleme için mağazaya bıraktım. Ancak, inceleme süresi olan 20 iş günü geçmiş olmasına rağmen tarafıma h
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















