to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Lekeli Ürün Gönderildi, Tam İade Talep Ediliyor
Instagram’daki axmenwearr sayfasından 03.03.2026 tarihinde XS beden lacivert ea7 eşofman takımı sipariş verdim. Ancak tarafıma bambaşka bir ürün, beyaz renk, her yeri lekeli Puma eşofman takımı gönderildi. Yani hem yanlış ürün geldi hem de ürün kirli ve son derece özensiz bir şekilde kargolanmıştı.
Yaşadığım sorunu iletmek için sayfadaki iletişim numarasını aradım, mesaj da attım fakat mesajlar okunmasına rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, cevap verilmedi. Ne ürünün yanlış ve lekeli olmasıyla ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Ben bu alışveriş için 1.450 TL ödeme yaptım ve gönderilen üründen de, satış sonrası ilgisizlikten de hiç memnun değilim. Gönderilen ürünü kesinlikle kabul etmiyor, ödediğim 1.450 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
