to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO’dan İstanbul Sultanbeyli Atlas AVM şubesinden Puma marka bir spor ayakkabı aldım. Ürünü her gün giymediğim, yedek ayakkabı olarak kullandığım halde, satın aldıktan yaklaşık üç hafta sonra ayakkabının ön burun kısmındaki yapıştırma hafif hafif açılmaya başladı ve zamanla gittikçe daha fazla açıldı. Ayakkabıda ne yırtılma ne de delinme olmasına rağmen, tamamen yapıştırıcının bırakmasından kaynaklı bir sorun ortaya çıktı.
Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, fotoğrafını çektiler ve incelemeye gönderdiler. Sonrasında 43700061311503330049 numaralı alışverişime ait FP260124-630-0349676 numaralı inceleme talebimle ilgili olarak tarafıma “Üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde SMS ile geri dönüş yapıldı. Ayakkabıda fiziksel bir hasar yokken, sadece üretimden gelen yapıştırma sorununun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Satış sırasında gösterilen ilgi ve verilen güven, ürün sorun yaşadığında maalesef satış sonrası hizmette gösterilmedi. Bu ayakkabıya ciddi bir bedel ödenmişken, bu kadar kısa sürede ve bu şekilde bir sorun yaşanması ve buna rağmen üretim hatası sayılmaması, müşteriyi ciddiye almamaktır.
Ürünün tekrar ve bu kez adil bir şekilde incelenmesini, haklı bulunmam durumunda iade ya da değişim işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
20.06.2025 tarihinde FLO mağazasından 3.335 TL ödeyerek Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ağır işlerde kullanmadım, sadece günlük ve özenli şekilde kullandım. Buna rağmen ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ayakkabının ön parmak ucundaki filesinde yırtıklar ve belirgin deformeler o...
2025 Ağustos sonunda FLO mağazasından satın aldığım Puma spor ayakkabıyı yalnızca 3 kez giyebildim. İlk giydiğim andan itibaren sağ ayağımda ciddi bir rahatsızlık hissettim; küçük parmağım sıkıştığı için nasır oluştu. Ayakkabının ön kısmı oldukça sert ve iki ayakkabı arasında darlık farkı var, biri ...
FLO Van Cumhuriyet mağazasından yaklaşık 2500 TL ödeyerek aldığım siyah Puma marka ayakkabının ön file kısmında, sadece üç-dört ay gibi kısa bir sürede açılma meydana geldi. Aynı modelden daha önce de almıştım ve o üründe de aynı sorun yaşanmış, iki ay kullanabildikten sonra değişim yapılmıştı. Anca...
66 Yozgat Novada AVM’den, FLO mağazasından 43040021202530770090 fiş numarasıyla aldığım Puma marka spor ayakkabımda kısa süreli ve normal kullanım sonucu çeşitli sorunlar yaşadım. Ürünü 2025 yılının Şubat ayında aldım ve sadece 3-4 ay kullandım. Öncelikle ayakkabının ucunda tüylenme ve ardından açıl...
Yorumlar