to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılında Venezia Mega Outlet mağazasından aldığım üç adet Puma spor ayakkabıyı çok kısa süre kullandığım halde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Her birini yaklaşık 3–4 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabılarda açılmalar oluştu, iç astar kısımları ve topuk bölümleri yırtıldı, ayakkabılar su geçirmeye ve yoğun şekilde koku yapmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranma yaşamak, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ayakkabılarımı toplamda üç kez incelemeye gönderdim ancak her seferinde talebim reddedildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonuçları Puma satış sonrası sistemine girip kendim öğrenmek zorunda kaldım. Ürünler için 1 yıl garanti olduğu belirtilmiş olmasına rağmen süreçte bana hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorunların kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Üç ay gibi kısa bir sürede bu denli deformasyon olması kabul edilebilir değil. Bu nedenle sorunlu ayakkabılarım için değişim talep ediyorum ve sürecin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bildirilmesini rica ediyorum.
2025 Nisan ayında Venezia Mega Outlet’ten Puma X-ray Speed model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü toplamda sadece 30 gün kullandım ve 25. Günden itibaren tabanında yırtılmalar, soyulmalar başladı. Ayrıca tabanı su geçirmeye başladı ve ayakkabı kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Ayakkabının 1 yıl gar...
13.10.2025 tarihinde Sultangazi Venezia In Street mağazasından Puma Smash Platform v3 model, 38.5 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürünü en fazla 10 kez giymiş olmama rağmen yan kısımlarında boyada açılmalar oluştu. 28.11.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürerek durumu bildirdim. Mağazada sadece ay...
Puma marka spor ayakkabımı 2024 Mayıs ayında Kayseri’deki form mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl boyunca sadece günlük ve hafif kullanımda giymeme rağmen, her iki ayakkabının da arka kısmında, topuğun değdiği iç astar bölümü tamamen yırtıldı. Aynı bölgelerde, iki ayakkabıda birden bu ...
22.03.2025 tarihinde Viaport’tan Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonunda ayakkabıda açılma, tabanda çökme, tabanın soyulması ve genel bir deformasyon oluştu. Ürünü satarken 1 yıl boyunca her koşulda değişim hakkım olduğu özellikle söylendi, buna güvenerek aldım. Ekim ...
19.11.2024 tarihinde Kocaeli Outlet Center’daki Puma mağazasından 1894 TL ödeyerek aldığım spor ayakkabıda kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadım. Haftada 2-3 defa kullandığım ayakkabının kenarlarında açılma, ön burunda soyulma, derisinde çatlama ve renkte deformasyon oluştu. Ürünü iki defa iade ve...
Yorumlar