Kullanılmış Ve Hasarlı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti



25 Ağustos’ta İstanbul’dan Zonguldak Ereğli’ye teslim edilmek üzere gönderilen kredi kartım, 1 Eylül’de “eksik adres” gerekçesiyle teslim edilemediği belirtilerek bankaya iade edilmek istenmiş. Kargo takip numaram: 6400416035070. Takip sisteminde ise “alıcı adreste olmadığı için teslim edilemedi, no...
4 Eylül 2025'de Epttavm üzerinden Aydın Parfümeri adlı firmadan Gucci Guilty Elixir 60 ml parfüm satın aldım. Sipariş numaram: PTT-IUS6CVI3J-010925. Ürünü kredi kartı ile 4.794,12 TL ödeyerek aldım. Paketi yeni açtığımda, parfümün kokusunun kolonyadan farksız olduğunu ve daha önce kullandığım oriji...

03.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Garanti Bankası Trink kredi kartımla satın aldığım iPhone 16 Pro siparişimi (Sipariş No: PTT-K3646R63L-030925) ...

03 Eylül 2025 tarihinde saat 12.54’te, PTT Kargo olduğunu iddia eden 544 *******48 numaralı telefondan bir SMS aldım. Mesajda, Trendyol üzerinden yaptığım internet alışverişine ait gönderimin adres bilgilerinin eksik olduğu, teslimatın gerçekleşmediği ve adresi güncelleyip ek hizmet ücreti ödemem ge...

Hepsiburada alışveriş sitesinden 4743109394 numaralı siparişim, PTT Kargo ile KP0578*****79 takip numarasıyla 2 Eylül'de saat 08.25'te dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Gün içinde teslimat yapılmayınca, PTT Kargo'nun gönderdiği linke tıkladım ve saat 09.50'de 'Adreste Yok/Kapalı-Haber Kağıdı Bıra...

25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol’dan Harmana kahve siparişi verdim. Siparişim 28 Ağustos 2025 Perşembe günü PTT Kargo tarafından dağıtıma çıktı diye mesaj geldi. Ancak o gün kargom tarafıma iletilmedi. Ertesi gün, Cuma günü de yine dağıtıma çıktığına dair ikinci bir mesaj aldım fakat kargom yine t...

14.08.2025 tarihinde Evonel Tekstil firmasının internet sitesi üzerinden 1.681,00 TL tutarında koltuk örtüsü siparişi verdim (Sipariş No: 1026). Siparişimin gönderileceği adres Balıkesir'dir. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Sipariş sürecinde firmaya WhatsApp iletişim sayfas...

31.08.2025 tarihinde pttavm.com isimli internet sitesinden RKS marka bir elektrikli bisiklet satın almak için 7.500 TL tutarında ödemeyi EFT yoluyla yaptım. Ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Alışveriş yaptığım sitenin Epttavm ile ilgisi olmadığını, sahte bir site olduğunu müşteri hizmetlerinden ö...

17.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Kafkasda İletişim satıcısından GO Pro 13 Black aksiyon kamerası satın aldım. Ürünü ilk kez su altında kullandığımda, kamera su aldı ve çalışmaz hale geldi. Oysa ürün açıklamalarında su geçirmez özelliği olduğu belirtilmişti. Kafkasda İletişim’in garanti güvenc...

25/08/25 tarihinde PTT'nin internet sitesine araç hasar ve kilometre sorgulaması yapmak için girdim. Ödeme için kart bilgilerimi ve gönderilen tek kullanımlık kodu girdim, ancak işlem gerçekleşmedi. Olaydan iki gün sonra, 27/08/25 tarihinde kart hareketlerimi incelerken Samsung Online adına 34.499 T...

23 Ağustos tarihinde Epttavm üzerinden İyibahçe Hidroton Kil Bilyesi 45 litre İthal Yuvarlak adlı ürünü sipariş ettim, ancak aynı gün siparişi iptal ettim. Sipariş numaram: PTT-BCG75DG1L-230825. Ücret iadesinin yapılmasını beklerken, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen 1.259 TL tutarındaki ücret hesabı...

24 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 599 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. Kargo takip numaram: 2783508010136. Teslimat adresim Ankara Mamak Harman Mahallesi olarak belirtilmişti. 27 Ağustos’ta “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım, ancak ürünüm t...

LP653468114MY takip numaralı kargom 19 Ağustos tarihinden bu yana Ankara PİM/Gümrük Kargo Şubesi Şefliği'nde bekliyor. Amazon.tr üzerinden yaptığım 632,44 TL tutarındaki alışverişimin teslimatı için herhangi bir kargo ücreti ödemedim. Amazon sisteminde ürünüm teslim edilmiş olarak görünüyor ancak PT...

Epttavm üzerinden 2 adet Fiero Fiero Kahve Kreması 1000 gr siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-D11V33Q30-250825. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 435,57 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim, entegrasyon hatası gerekçesiyle 26.08.2025 tarihinde haberim olmadan iptal edildi. İptal sonrası tarafı...
Samsun Türk-İş PTT Kargo şubesinde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 4 gündür kargom (Takip No: 2754311395420) sürekli “evde yoktunuz” bahanesiyle teslim edilmiyor. Oysa tüm bu süre boyunca evdeydim ve herhangi bir şekilde ne kapıma gelindi ne de arandım. Ayrıca sistemde “not bırakıld...

Epttavm alışveriş sitesinde tüm kategorilerdeki ürünlerin görselleri oldukça küçük ve net değil. Bu nedenle ürünlerin detaylarını inceleyemiyor ve sahte ürün olup olmadığını kontrol edemiyoruz. Diğer büyük alışveriş sitelerinde olduğu gibi ürün fotoğraflarının büyük ve net olması gerekiyor. Görselle...

8 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Avonshop satıcısından #10337804669 numaralı siparişimde iki adet saç yağı, iki adet Attraction Kadın EDP ve bir adet Attraction Erkek parfüm aldım. Kargom PTT Kargo ile geldiğinde erkek parfüm kırılmış, kadın parfümlerden biri ise eksikti. Saç yağlarının da...

19.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Hazar Market’ten Brit 15 kg tavuklu büyük ırk köpek maması siparişi verdim (Sipariş No: PTT-8CK23EC1C-190825). Ürün açıklamasında “1 gün içinde kargoda” denmesine rağmen, bugün 22.08.2025 olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Evdeki mamam bitmek üzere ve köpe...

Pttavm.com tüketiciyi mağdur ediyor. Güvenilir olmayan satış platformu: pttavm.com dan Onur Market isimli satıcıdan 15/08/2023 tarihinde Fisher Price BMD23 Mavi Eğitici eğlenceli Tuvalet satın aldım. Satıcı ürünü kargolamadı. Satıcıya mesaj ve mail attım 19/08/2025 tarihinde 2 iş günü içerisinde kar...

14 Ağustos’ta bankam tarafından PTT Kargo’ya teslim edilen kredi kartı kuryem, 15 Ağustos’ta Kayseri’ye ulaşmasına rağmen bugün 22 Ağustos olmasına karşın hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Her gün kargo gelir diye evden çıkamıyor, işlerimizi halledemiyoruz. Bankayı aradığımızda sorumluluğun kuryede olduğun...

Epttavm üzerinden Spor Tek satıcısından dün Nike Dunk Low Retro Red model spor ayakkabı satın aldım ve bugün ürün elime ulaştı. Ürünü incelediğimde, orijinal olmadığını düşündüğüm bazı önemli detaylar fark ettim: Dil kısmındaki yazı ve logo kalitesi çok düşük ve yamuk basılmış, iç tabandaki Nike log...

Karaca markasından yapmış olduğum alışveriş sonucunda ürünüm PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilmiştir. Ancak gönderim sırasında kargom kaybolmuş ve bugüne kadar tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süreçte hem Karaca markasına hem de PTT Kargo’ya defalarca ulaşmama rağmen herhangi bir çözüm sunul...