to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosunun Takip Numarası Ve Durumu Hakkında Bilgi Yokluğu
28.12.2025 civarında Siirt’ten PTT Kargo ile Gratis’e online alışveriş ürünümü iade olarak gönderdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne PTT’den ne de karşı taraftan herhangi bir bilgilendirme almadım, ayrıca gönderiye ait hiçbir kargo takip numarası da tarafıma verilmedi.
Gönderinin nerede olduğu ve akıbeti hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Ücret iademin hesabıma yapılmasını beklerken, sürecin tamamen belirsiz olması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaratıyor.
PTT’den, iade kargomla ilgili resmi bir araştırma başlatılmasını, gönderimin durumunun net olarak tespit edilmesini, yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını ve sürecin hızlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
