Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Hamza sonucu yetersiz buldu

Epttavm'de Hasarlı Ürünler Ve Uzayan İade Süreci

profile
Hamza
09 Ocak 20:30
955

13.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Tarım Kredi Kooperatif Market satıcısından bal, bulgur ve zeytinyağı ürünleri içeren bir alışveriş yaptım. Siparişim elime ulaştığında bal kavanozunun kırık olduğu ve döküldüğü, bulgur paketinin patlayıp kargoya döküldüğü, zeytinyağının ise hem diğer ürünlere bulaştığı hem de olması gerekenden daha yüksek fiyata satıldığını fark ettim. Bu sebeple siparişimi iade ettim.

Epttavm online hesabımda iade durumum 17 Aralık’tan bu yana “iadeniz inceleniyor” olarak görünüyor ve 22 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı. PTT-59P3RF517-****25 numaralı siparişimle ilgili defalarca talep oluşturmama rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de iadem sonuçlandırıldı.

Ayıplı ve hasarlı gelen ürünler için yaptığım iade sürecinin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. İlgili siparişe ait ödemenin tamamının gecikme olmadan, acilen kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.

epttavmde-hasarli-urunler-ve-uzayan-iade-sureci-4.jpg
epttavmde-hasarli-urunler-ve-uzayan-iade-sureci-3.jpg
epttavmde-hasarli-urunler-ve-uzayan-iade-sureci-2.jpg
epttavmde-hasarli-urunler-ve-uzayan-iade-sureci-1.jpg
Hamza
Hamza
15 Ocak 02:54

Arayıp soran olmadı, iade süreci o kadar gecikti ki hesap kesim tarihimin ilk günü yaptığım alışverişi hiç almadan iade olduğu halde (kargo hasarı) kart dönem sonunun son ödeme gününde bile iade etmediler! Resmen alamadığım ürünlere satıcıya-bankaya sponsor oldum emekli bürçemle! Ayıptır ya, onlarca kere de çözüm için aradım didindim.

Hamza
Hamza
04 Nisan 05:11

Şubat ayı içerisinde defalarca arayıp, araştırıp, bildirmem ve saatlerce zaman ayırmam neticesinde iadem yapıldı. Gene de Teşekkür ederim. Ama değer verdiğimiz bir alışveriş platformu Epttavm ve satıcı tarımkoop, bu yüzden bu gecikmelerini düzeltmelerini gene onların başarıları için istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Göksel
23 Şubat 2025 23:00
6.262

Aynı Gün Kargo Vaadi Tutulmadı, Siparişlerim Belirsizlikte

profile
Zekayi
11 Aralık 2025 18:19
1.095

Epttavm İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Mağduriyet

profile
16 Aralık 2025 13:55
1.116
epttavm-iade-surecindeki-belirsizlik-ve-magduriyet-1.jpg
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kerem
19 Ağustos 2025 09:39
1.481

profile
Aslı
25 Ocak 2024 23:49
2.084
Epttavm, Gönderilmeyen Ürün Satışta
Benzer Şikayet Yaz

PttAVM Kategorileri