to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'de Hasarlı Ürünler Ve Uzayan İade Süreci
13.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Tarım Kredi Kooperatif Market satıcısından bal, bulgur ve zeytinyağı ürünleri içeren bir alışveriş yaptım. Siparişim elime ulaştığında bal kavanozunun kırık olduğu ve döküldüğü, bulgur paketinin patlayıp kargoya döküldüğü, zeytinyağının ise hem diğer ürünlere bulaştığı hem de olması gerekenden daha yüksek fiyata satıldığını fark ettim. Bu sebeple siparişimi iade ettim.
Epttavm online hesabımda iade durumum 17 Aralık’tan bu yana “iadeniz inceleniyor” olarak görünüyor ve 22 gündür hiçbir ilerleme sağlanmadı. PTT-59P3RF517-****25 numaralı siparişimle ilgili defalarca talep oluşturmama rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de iadem sonuçlandırıldı.
Ayıplı ve hasarlı gelen ürünler için yaptığım iade sürecinin bu kadar uzatılmasını kabul etmiyorum. İlgili siparişe ait ödemenin tamamının gecikme olmadan, acilen kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Arayıp soran olmadı, iade süreci o kadar gecikti ki hesap kesim tarihimin ilk günü yaptığım alışverişi hiç almadan iade olduğu halde (kargo hasarı) kart dönem sonunun son ödeme gününde bile iade etmediler! Resmen alamadığım ürünlere satıcıya-bankaya sponsor oldum emekli bürçemle! Ayıptır ya, onlarca kere de çözüm için aradım didindim.
Şubat ayı içerisinde defalarca arayıp, araştırıp, bildirmem ve saatlerce zaman ayırmam neticesinde iadem yapıldı. Gene de Teşekkür ederim. Ama değer verdiğimiz bir alışveriş platformu Epttavm ve satıcı tarımkoop, bu yüzden bu gecikmelerini düzeltmelerini gene onların başarıları için istiyorum.
