Yanlış 'Evde Yoktunuz' Bildirimi Ve Kargonun Şubeye Geri Dönmesi

2 Ocak tarihinde Feriköy PTT Kargo şubesinden 2791655917539 takip numaralı gönderim için “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı aldım ve bütün gün evde olmama rağmen hiçbir görevli kapıya gelmedi. Buna rağmen daha sonra “evde yoktunuz, kargonuz şubeye geri götürülmüştür, 3 iş günü içinde şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi.

PTT Kargo ile daha önce de defalarca aynı sorunu yaşadığım için özellikle PTT olan yerlerden alışveriş yapmamaya çalışıyorum, ancak bu siparişim farklı bir internet sitesi tarafından PTT ile gönderilmiş. Sürekli olarak adrese hiç uğramadan “geldik, bulamadık” mesajı gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Şu an kargom hâlâ şubede mi yoksa iade mi edildiği konusunda hiçbir bilgim yok, müşteri hizmetlerine de bağlanamadım.

Hem Feriköy PTT Kargo şubesi hem de dağıtım personeli ile ilgili gerekli incelemenin ve işlemlerin yapılmasını, bu tür keyfi “evde yoktunuz” bildirimlerinin son bulmasını ve kargomun bana adreste teslim edilmesini talep ediyorum.