to read complaints and reviews, or file yours.
Epttavm üzerinden yaklaşık 1.800 TL ödeyerek kredi kartı ile Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürün 24 Aralık’ta kargoya verildi ve 27’sinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutunun ezik olduğunu gördüm, içini kontrol ettiğimde ise kahve makinesinin bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanamadım.
Ürün hem hasarlı hem de bozuk geldiği için, diğer alışveriş sitelerinde olduğu gibi doğrudan iade işlemi başlattım, aynı şekilde paketleyip geri gönderdim. Bugün ise iademin kabul edilmediğini, bozuk ürünler için yetkili servisle görüşmem gerektiğini ve servisten rapor alıp Epttavm’ye mail atmam gerektiğini öğrendim. Ürün ilk geldiğinde kutusu ezik ve makine bozuk olmasına rağmen bu kadar uğraştırıcı bir süreçle karşılaşmamı açıkçası çok saçma ve tüketici açısından zorlayıcı buluyorum. Daha önce hiçbir sitede bozuk gelen ürün için böyle bir prosedürle karşılaşmadığım için de bu durumun özellikle belirtilmemiş olmasına ayrıca şaşırdım.
Bozuk ve hasarlı gelen bu ürünü hiç kullanamadığım için, Epttavm’nin iade talebimi onaylayarak ürün bedelini kredi kartıma eksiksiz şekilde geri ödemesini talep ediyorum.
Epttavm üzerinden bir kahve makinesi satın aldım ancak ürün kahve köşeme uymayacak kadar büyük olduğu için iade etmek istedim. Ürünü geri gönderdim ve kargo takibine göre iadem satıcıya ulaşalı 1 hafta olmasına rağmen sistemde iade hâlâ onaylanmadı. Bu süreçte defalarca talep oluşturdum ancak her s...
Epttavm internet sitesi üzerinden Soytürk AVM satıcısından Philips 5547/90 (5500 Serisi) tam otomatik kahve makinesi satın aldım. 13 Aralık 2025 tarihinde teslim aldığım ürünün kutusunu açtığım anda cihazın içerisinden kırık plastik parçalar çıktığını gördüm. Ürünü detaylı incelediğimde, arka kapak...
Epttavm üzerinden bir çay makinesi siparişi verdim, ancak bugün elime tamamen yanlış bir ürün ulaştı. Ödediğim tutar kargo dahil 1284 TL’dir ve gelen ürün, ilandaki görsellerde görünen ve sipariş vermek istediğim çay makinesiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Durumu fark eder etmez Epttavm müşteri hizme...
Epttavm'den filtre kahve makinesi aldım, Electrolux marka. Ürünü prize taktığımda açma-kapama düğmesi çalışmadı, ışığı yanmadı ve hemen siparişlerimden iadeye tıkladım ancak 'iade yapılamaz' yazdı. Yardım menüsünden e-posta gönderdim. Bana 'servise gönderin' diye cevap verdiler. 15 gün kusurlu ürün ...
Epttavm den hediye olarak Philips latte GO 5500 aldık. Ürün elimize ulaştı. Taşınma sürecinde olduğumuz için ürünü kontrol amaçlı açmaya fırsatımız olmadı. Taşınma işlemleri bitince ürünü kontrol etmeye karar verdik. Ürünün poşetleri önceden açılmıştı ve ilk kez bizim tarafımızdan açılmadığı anlaşıl...
Yorumlar