Epttavm'de İndirim Yansımadı Ve Satıcı Yanıtsız

Epttavm üzerinden Diyarbakır’da bulunan SMF-E Ticaret adlı satıcıdan yaklaşık 34.500 TL tutarında, 3 taksit halinde kredi kartı ile bir alışveriş yaptım. Bu alışverişte Akakçe üzerinden 1.200 TL indirim görünüyordu ancak siparişimi oluşturup ödeme yaptıktan sonra bu indirimin fiyata hiç yansımadığını fark ettim.

Bunun üzerine Epttavm sistemi üzerinden satıcıya defalarca kez yazılı olarak ulaştım. Ürünü iade edebileceğimi, ya da 1.200 TL’lik indirimi tarafıma ödeyebileceklerini belirterek çözüm istedim ancak satıcıdan hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sorularım yanıtsız bırakıldı ve muhatap alınmadım. Herhangi bir telefon numarası ya da doğrudan iletişim kurabileceğim bir kanal da bulunmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Siparişime ait PTT numaram FEJDAD331-251225’tir. Akakçe’de gösterilen 1.200 TL indirimin tarafıma ödenmesini ya da bu şartlar altında ürünü sorunsuz şekilde iade ederek ödediğim tutarın tamamının kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.