Evde Olmama Rağmen Kargomun Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşattı
Antalya Manavgat PTT Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2783159263066 numaralı kargom dün dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen, tüm gün ...
Antalya Manavgat PTT Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2783159263066 numaralı kargom dün dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen, tüm gün ...

18 Eylül’den bu yana Lara şubesine ulaşan 6400420***968 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen “adreste yok” denilerek teslim edilmiyor. Her zaman evdeyim ve bu süreçte ne gelen oldu ne de arayan. Kargonun içeriği önemli ve bir an önce elime ulaşması gerekiyor. Ayrıca, PTT müşteri hizmetlerini d...

25 Eylül 2025 tarihinde PTT Kargo ile Gökçebey/Zonguldak adresine 8 adet seramik ürün gönderdim. Ürünlerin her birini özenle patpat ile sardım, ekstra ambalaj satın alıp kutuladım ve kutuların üzerine “Dikkat kırılır” ibaresi bulunan etiketler de yapıştırdım. Buna rağmen, tüm ürünler alıcıya tamamen...

23 Eylül tarihinde siparişini verdiğim KP0583*****48 takip numaralı kargom, Kocaeli'den yola çıkarak 24 Eylül tarihinde Ankara/Etimesgut dağıtım merkezine ulaşıyor. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen, aynı ilçede bulunan adresime teslim edilmiyor. Konu ile ilgili olarak PTT müşteri hizmetleriyle i...

PTT üzerinden 2753275***379 takip numaralı kargom, bugün teslim edilmesi gerekirken sistemde “karşı daireye bırakıldı” olarak görünüyor. Ancak teslimat adresim olan i̇nönü Mahallesi Alageyik Caddesi Okay Sokak No 10 Kat 1 Daire 4’ün karşısında herhangi bir daire bulunmuyor ve kargomu bulamıyorum. Al...

19 Eylül’de kargoya verilen 2606874719512 barkod numaralı ehliyetim, bugün 26 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak Ankara Yaşamkent Mahallesi Besa Karina Plaza Wraith Ofis’i belirtmeme rağmen, “geldik bulamadık” şeklinde not düşülmüş; fakat ne arayan oldu ne de kapıma g...
25.09.2025 ve 26.09.2025 tarihlerinde kp0583*****26 takip numaralı kargom Adana Beşocak PTT şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı. Evde olmama rağmen, evde olmadığım ve kapıma kağıt bırakıldığı iddia edilerek kargom teslim edilmedi. Daha önce farklı bir adreste yaşarken de aynı sorunu yaşamış ve şube...

23/09/2025 tarihinde kabul edilen kp0583*****46 barkod numaralı PTT Kargo gönderimin alıcısıyım. Gönderim o tarihten bu yana çıkış şubesinde bekliyor ve 3 gündür hiçbir işlem yapılmadı. Şimdiye kadar teslim edilmesi gerekiyordu ancak herhangi bir hareketlilik yok. Daha önce de PTT Kargo ile benzer ...

26.09.2025 tarihinde saat 18:55 civarında, İstanbul Maltepe Küçükyalı A**** K**** T**** Sokak No:5/A adresindeki PTT Kargomat’ı kullanarak, SMS ile tarafıma iletilen şifreyle kargomu (takip no: 2710283602973) teslim almak istedim. Ancak kargomat kapalıydı ve kargomu alamadım. Kargolarım hediye olduğ...

PTT Kargo ile 0582*****37 takip numaralı kıyafet gönderim bir haftadır Kayseri adresime teslim edilmedi. Kargonun teslim edilmesi gereken tarih çoktan geçti ve hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Acil olarak kargomun...
Bugün, 2753865431141 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili Sultangazi PTT Şubesi'nde sorun yaşadım. Evde olmama rağmen kargom teslim edilmedi ve bana herhangi bir not, mesaj ya da arama yapılmadı. Üstelik bugün telefonum açık olmasına rağmen 10 kez arandığına dair not düşülmüş. Gerekmesi halin...

2783221378810 takip numaralı Korkmaz marka çatal kaşık setim, PTT Kargo tarafından 26.09.2025 tarihinde Belediye Evleri Mahallesi 84174 Sokak H****** Z*** Apartmanı adresime teslim edilmek üzere getirilmiş. Ancak kargo çalışanları ürünü kapıya bırakıp gitmişler, herhangi bir arama ya da bilgilendirm...

25 Eylül tarihinde PTT Kargo ile gönderilen 2500021538933 numaralı kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane PTT Şubesi bölgesindedir. Konuyla ilgili PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana siteden şika...

01.09.2025 tarihinde aliexpress üzerinden satın aldığım ve 678,82 TL tutarında kredi kartı ile ödediğim ürünüm PTT Kargo ile gönderildi. Takip numarası: 2710169***71. Ancak bugüne kadar ürünüm tarafıma ulaşmadı ve kaybolduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak iki kez PTT müşteri hizmetleriyle il...

26 Eylül 2025 tarihinde, LY850050580DE takip numaralı kulaklık gönderiminin teslimatı sırasında, annemden 430 TL ücret istenmiş, ancak para üstü olmadığı gerekçesiyle teslimat yapılmamıştır. Annem Parkinson hastası ve bu durumu defalarca açıklamasına rağmen, kuryenin para üstü olmadan gelmesi nedeni...

Ürünüm iki gündür dağıtımda bir sokak üstüne kadar geliyor ve geri dönüyor ve hala teslim edilmedi. Bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum herhangi bir yardımda bulunulmuyor. Mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Teşekkür ederim şimdiden.
PTT Kargo üzerinden ikinci kez bilgim ve onayım dışında, adım ve telefon numaram kullanılarak tanımadığım bir kişi tarafından bilmediğim bir adrese kargo gönderildi. Takip numarası: kp0584*****61. Bu durumu SMS ile gelen bilgilendirme sayesinde fark ettim. Kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde kullan...

26 Eylül 2025 tarihinde kp0583*****31 takip numaralı PTT kargom dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, evime hiç uğranmadan ve kapım çalınmadan “gönderi kabul edilmedi, iade sürecinde” şeklinde sisteme bilgi girilmiş. Ümraniye Yamanevler’de ikamet ediyorum ve Kadıköy il içi aktarma şubesi üzerind...

Beykoz PDM şubesi üzerinden beklediğim 2754881***146 takip numaralı kargom, 4 gündür dağıtımda görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durum artık sürekli hale gelmeye başladı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir çözüm sunulm...

26/09/2025 tarihinde saat 17:02’de Malatya pdkm şubesine kargo işlemi için gittim. Şube kapanış saati 17:30 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, işlemin yapılamayacağını ve ertesi gün gelmem gerektiğini söylediler. Bu durum hem yanlış yönlendirmeye hem de mağduriyete yol açtı. PTT’den beklentim, şub...

Antalya Elmalı PTT şubesine gün boyunca defalarca (toplamda 10 kez) telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Posta gönderimiyle ilgili AP0588*****56 takip numaralı işlemim hakkında bilgi almak ve gönderimi tekrar yapmak istiyorum. Şubeye ulaşamadığım için işlemlerim aksadı v...

26/09/2025 tarihinde saat 13.30 civarında Beştepeler Mahallesi Meriç Sokak No:11 Yenimahalle/Ankara adresine teslim edilmek üzere gönderdiğim kp0584*****67 takip numaralı PTT Kargo paketim kayboldu. Paketin içinde yaklaşık 1000 TL değerinde kitaplar bulunuyordu ve gönderim sırasında herhangi bir sig...
25 Eylül tarihinde, 2791781313189 barkod numaralı kargom Karapınar PTT Kargo dağıtıcısı tarafından “evde yoktur” denilerek teslim edilmeden geri götürüldü. Oysa tüm gün evdeydim ve hiçbir şekilde kapıma gelinmedi, arama da yapılmadı. Bu durumu daha önce de 2-3 kez yaşadım ve her seferinde mağdur edi...
PTT, ilk olarak 1840 yılında temellerini atmış olan, Türkiye'nin en köklü kargo ve dağıtım şirketi olarak faaliyet göstermektedir. İlk olarak Posta Nezareti, ardından da Telgraf Müdürlüğü olarak faaliyet göstermeye başlayan kurum, an itibariyle PTT Kargo adı altında dağıtım ve kargo süreçlerini sürdürmektedir. O zamandan günümüze sürekli olarak faaliyetlerine bir yenisini ekleyerek ve gelişerek devam eden PTT, bugün PTTBank ve PTTCell gibi yan kuruluşların da oluşumunda rol oynamıştır. Pek çok hizmet standardına bağlı olarak, kurumsal etik çerçeveleri içerisinde hizmetlerini sürdüren PTT, kurulduğu yıldan bu yana uyguladığı vizyon, misyon ve değerler ışığında kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır.
PTT'nin posta hizmetleri arasında telgraf başta olmak üzere yurt içine ve yurt dışına kargo gönderim hizmetleri yer almaktadır. PTT Kargo üzerinden evraktan koliye pek çok farklı türde teslimatı gerçekleştirmeniz mümkün olmaktadır. PTT Banka hizmetlerinden yararlanarak hesap açabilir, ödemelerinizi gerçekleştirebilir ve uygun oranlarla kredi çekebilirsiniz. PTT'nin diğer hizmetleri arasında e-posta hizmeti sunan PTTKEp, mektup gönderimi sağlayan MektupSepeti, online alışveriş fırsatı sunan PttAVM ve telefon operatörü PTTcell de yer almaktadır.
PTT Kargo'nun ana hizmetleri arasında yurt içi ve yurt dışı olmak üzere kargo hizmetleri yer almaktadır. PTT posta hizmetleri, yurt içi posta hizmetleri ve yurt dışı posta hizmetleri olarak ayrılmaktadır. Kurumun yurt içi posta hizmetleri arasında basılmış kağıt dağıtımı hizmetleri olduğu gibi görme engellilere özel yazılar ve benzeri özel hizmetler de bulunmaktadır. PTT kargo sorgulama ekranlarınız üzerinden yurt dışı kargolarınızın durumunu da takip etmeniz mümkündür. PTT'nin dağıtım hizmetleri üzerinden yurt dışındaki pek çok ülkeye mektup postası gönderimi yapmanız mümkün olmaktadır. Buna ek olarak yine yurt dışına taahhütlü küçük paket gönderimi de yapılabilmektedir. PTT Kargo'nun bir diğer dağıtım hizmeti de tebligat dağıtımıdır. Adınıza gelen tebligatları PTT şubeleri üzerinden teslim almanız ya da PTT Kargo tarafından evinize teslim ettirmeniz mümkün olmaktadır. Yine size en yakın PTT şubesi üzerinden şehir içi gönderim yapabilir, adınıza gelen posta kolilerini teslim alabilir ve merak ettiğiniz tüm bilgilere ulaşabilirsiniz.
Size en yakın PTT şubesini öğrenmek ve paketinizi teslim almak istiyorsanız, PTT Kargo iletişim bilgilerini kurumun resmi internet sitesi üzerinden temin edebilirsiniz. Gönderi takibi, gönderi süreleri, gönderi ücretleri ve güncel döviz kurları, yine kurumun resmi web sitesi üzerinden erişilebilmekte. Özel kargo kampanyaları ve indirim fırsatlarından yararlanarak çok daha uygun fiyatlara gönderi yapmanız mümkün oluyor. PTT müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde ise kargo gönderinizin durumunu adım adım takip etmeniz mümkün olmakta. Eğer kurum ile ilgili tüketici yorumlarını öğrenmek istiyorsanız PTT şikayet sayfası üzerinden tüm kullanıcı görüşlerini okuyabilirsiniz.