Kargo Teslimatı Sahte Bildirildi, Şubeye Ulaşılamıyor

28 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.15 civarında Ankara Elvankent PTT Kargo dağıtımından beklediğim gönderim için “Kargoyu bırakmaya geldik, evde yoktunuz, kargonuz şubede” şeklinde SMS aldım. Mesajda sözde kapıya kağıt bırakıldığı yazıyordu; ancak tüm gün evdeydim, zil çalınmadı, kapı çalınmadı ve kesinlikle herhangi bir not bırakılmadı. Ayrıca sistemde “dağıtıma çıktı” ve “şubede” durumları arasında sadece birkaç dakikalık fark görünmesi, adrese hiç gelinmeden bu girişlerin yapıldığını düşündürüyor.

Bu durum üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım; ancak yardımcı olamayacaklarını söyleyip sadece şubenin telefon numarasını verdiler. Elvankent şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi, şubeye ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Adrese gerçekten gelinmeden teslimata gelinmiş gibi işlem yapılması ve sonrasında da hiçbir muhatap bulamamak kabul edilebilir bir durum değil. Gönderimin bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılmasını, gerçekten adrese gelinerek teslim edilmesini ve sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür yanıltıcı işlem girişimlerinin önlenmesini talep ediyorum.