Kargo Yanlış Adrese Teslim Edildi, Hemen Düzeltin

28.07.2026 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla bana teslim edilmesi gereken, takip numarası kp06535331282 olan kargom başka bir kişiye ve bambaşka bir adrese teslim edilmiş. Benim adresime ne kapı çalınmış ne de SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmış olmasına rağmen sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünüyor. Teslim edilen kişiyle hiçbir alakam yok, yaşadığım şehirde bile farklı bir tarafa bırakılmış.

Bu siparişi uygulama üzerinden toplam 337,99 TL bedelle verdim ve ürünüm ortada yok. Konuyla ilgili PTT’yi aradığımda, kargoyu teslim eden görevlinin ne adını ne telefon numarasını verebileceklerini, teslim edilen yeri aramam gerektiğini söylediler. Ancak verilen numarayı aradığımda sürekli reddediliyorum, ulaşılamıyor. PTT’nin kendi numaraları da şu an beni reddediyor, hiçbir muhatap bulamıyorum.

Sağlık ve kişisel sebeplerimden dolayı evden neredeyse hiç çıkamıyorum, ayda bir kez bile zor dışarı çıkarken şehrin öbür ucuna gitmem fiilen mümkün değil. Zaten bu nedenle adresimi özellikle kapıma kadar teslim olacak şekilde yazdım. Buna rağmen dağıtım görevlisi teslim kodu istemeden, beni aramadan, SMS göndermeden ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan, benimle hiçbir ilgisi olmayan bir adrese bırakıp gitmiş. Kargomun benden herhangi bir uğraş ya da yol masrafı gerektirmeden, eksiksiz ve acilen kendi adresimde, kapımda şahsıma teslim edilmesini ve bu dağıtım hatasından sorumlu görevli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.