Kırık Gelen Dijital Dart Cihazı İçin Ücret İadesi Talebi

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen dijital dart cihazım, kargoyu açtığımda paramparça halde çıktı. Ürünü Galaxy Fest Limited Şirketi’nden satın almıştım ve yeni çıkan bir model olduğu için özellikle özenli gönderim beklerken, kutuyu açtığım anda cihazın tamamen kırık olduğunu gördüm. Ürünü yaklaşık 1 saat önce teslim aldım ve hasarı da teslimden hemen sonra fark ettim.

Hasarlı ürünü görünce hemen PTT şubesine gittim fakat şubede elektrik kesintisi olduğu için herhangi bir kayıt veya tutanak oluşturulamadı. Bu nedenle şu an ortada resmi bir hasar tutanağı bulunmuyor.

Hem ürün bedelimi hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Paramparça gelen dijital dart cihazı için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve bu süreçte yaşadıklarımın dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.