20 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

PTT Kargo ile gönderilen 6220338252191 takip numaralı kargom yaklaşık 20 gündür Bitlis Tatvan dağıtım merkezinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi....

PTT Kargo ile gönderilen 6220338252191 takip numaralı kargom yaklaşık 20 gündür Bitlis Tatvan dağıtım merkezinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi....

Mersin İli Tarsus ilçesi PTT başmüdürlüğüne hiçbir şekilde ulaşım sağlayamamaktayım. (324)613 ** 09 nette yazan ve 444 1 788 numaralı PTT çağrı merkezinin vermiş olduğu numara cevap vermemektedir. Bekletmekte, sonradan telefon kapanmaktadır. Ayrıca Posta Dağıtıcıların tebligatların üstüne lütfen teb...

Trabzon/Ortahisar Nüfustan adıma 2606990588078 takip numarası ile PTT Kargo ile gönderi oluşturuldu... 31.07.2025 tarihinde dağıtım görevlisi beni bir kez aradı ve ulaşamadı. Evde de değildim evet. Arayan numaraya hemen dönüş yaptım destek hattı iletişim numarasıydı, evde olmadığımı tekrar gönderini...

PTT Kargo üzerinden 2754059981466 takip numaralı gönderim için bugün, saat 16.01’de “teslim edilemedi” mesajı aldım. Oysa o saatte evdeydim ve adresim de doğruydu. Herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadan gönderi teslim edilmedi olarak gösterilmiş. Mesaj sonrası size en yakın şubeye ulaşmay...
Kargom Hatay ili Arsuz ilçesinde PTT tarafından 1.08.2025 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. Evde olmama rağmen kapı çalmadan, adrese gelinmeden 'adreste olmamam' sebebiyle şubeye geri gönderilerek bana üç iş gününde gelip almam hakkında mesaj gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda şubeyle görüşmem ...

Gönderi hareketlerine baktığımda dağıtıma çıkacağını görünce hemen zillerin oraya bir not yapıştırdım, hatta fotoğrafını bile çektim; saat ve tarih kanıt olsun diye. Adreste defalarca sorun yaşadığım için, binanın ortak kapı girişindeki zillere not yapıştırdım (bu sefer bahane sunulmasın, gerekçe ol...

Yalova PTT Kargo dağıtım görevlisi adrese gitmediği halde 'evde bulamadık, kapıya not bıraktık' gibi bildirimler yayınlıyor. Bu tamamen yanlış. Akşama kadar kargo bekliyorsunuz, ancak görevli keyfine göre iki saat pastanede oturuyor ve 'kargonuzu şubeden alabilirsiniz' diye not bırakıyor.

PTT ile ehliyetim gelecekti, bir hafta oldu. Dün mesaj geldi; gelip dağıtım merkezinden alın diye. Dağıtıma çıkarmadan, 'evde yoktunuz' diyorlar. Evdeydik diyorum, şubeye gelin alın diyorlar. Ayrıca, madem evde yoktuk, kapıya etiket de yapıştırmamışsınız diyorum, anlamıyorlar. Dağıtıma çıkarmıyorlar...

Kargodan sabah 'Kargonuz dağıtıma çıkmıştır.' dediler. Evde olmama rağmen kargo gelmedi, yani 10 saattir bekliyorum. Gelen giden yok. Gelmeyecekse neden dağıtıma çıktı deniyor, anlam veremiyorum. Kargomun bugün elime ulaşması lazımdı ama maalesef gelen yok, giden yok. Şehir dışına çıkacağım 1-2 saat...

PTT Kargo Çayırova kargo dağıtım merkezinde kargom bir haftadır bekliyor. Olayın muhatabına asla ulaşamıyorum. Şubeyi defalarca aradım, artık telefon direkt meşgule düşüyor. Merkezi aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise merkezi aramamı söylüyorlar. Bu kada...
Kargom bir haftadır Başiskele PTT ile İzmit PTT arasında her gün transfer oluyor. Arıyorum, açan yok. Şubeye gidiyorum, gönderici düzeltmeli deniliyor. Gönderici düzeltiyor fakat durum hâlâ aynı! Adresin Başiskele olduğu açıkça belli olmasına rağmen, dağıtıma çıkarmak yerine İzmit'e yollanıyor ve bi...

İki gündür kargom dağıtımda ve hala elime ulaşmadı. 3. Gün olmak üzere ve hala elime ulaşmadı. Hakkari merkezdeyim. Ve böyle küçük bir şehirde dağıtımın bu kadar gecikmesi normal mi? Bu durum uzun süredir bekledim kargoyu alamamak canımı sıkıyor. Aramalarıma dönüş alamıyorum

30 Haziran'da KKTC Posta Dairesi yolu ile PTT Kargo iş birliğiyle eşyalarımı kargoladım. Üç koli eşyam vardı ve sadece iki kolisi bir ayda geldi. Üçüncü kolim hakkında müşteri hizmetleri temsilcisi, sebebini bilmediği bir açıklama yaptı ve Antalya Konyaaltı Merkez Posta Dağıtım'dan iade sürecinin ba...

25.07.2025 tarihinde gönderilen ve içinde kıyafet bulunan KP0571*****98 takip numaralı kargom PTT İskenderun şubesi tarafından “adres eksik” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Oysa tüm adres bilgilerim eksiksizdi, daha önce de aynı adrese pek çok teslimat sorunsuz şekilde yapılmıştı. Kargo teslim ...

23/07/2025'den beri 6010101*** numaralı gönderim yaklaşık bir haftadır PTT şubesinde dağıtıma çıkmamaktadır. En kısa sürede çözülmesini istiyorum, yoksa gerekli mercilere başvuruda bulunacağım.
PTT Kargo, adrese gelmediği halde gelmiş gibi davranıp evde bulunamadığımı belirten bir not bırakmış. Gönderiyi almak için şubeye gitmem isteniyor. Ayrıca gönderilen SMS'te gün içinde dağıtım yapılacağı ve ulaşılamama durumunda 0312 963 17 88 numaralı telefondan aranacağım belirtilmişti. Ancak ne ad...

2790609440137 takip numaralı kargom şu an itibarıyla 6 gündür dağıtım şubesinde bekletiliyor. Kargom ise bir ilaç. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yapılacak bir şey yok deniliyor. Arayan yok, soran yok. Daha önce yine aynısı oldu, gidip şubeden aldım. Kargoyu 1 saat arayıp ancak buldular. Kargolar üs...
PTT Kargo, bugün sabah 7'den beri şubelerinde olan kargomu "havanın aşırı sıcak olması sebebiyle" dağıtıma çıkarmamış olup, bu konuyla alakalı hiçbir bilgilendirme yapmamıştır. Dağıtıma çıkaran yetkiliyi aradığımızda, havanın aşırı sıcak olması nedeniyle sizin evinizin olduğu bölgeye bugün dağıtım y...
Kargom günlerdir il içi dağıtımda gözüküyordu. Bugün ise dağıtımda denilip akşama kadar evde bekledim. 18:22de adreste olmadığınızdan bilgilendirme kağıdı bırakıldı diye mesaj geldi. Ne kargo geldi ne de arama ne de kağıt bırakıldı. Kargom gelmesi için daha kaç gün beklemem gerekiyor!?

Geldi denilen kargoyu alabilmek için dört gündür camın önünde oturmuş, kargocuyu bekliyorum. Sabah 'dağıtımda' diyor, akşam 'il içi aktarmada' diyor. Bugün sokaktan geçerken görüp bağırmama rağmen durmadan geçti ve 'adreste tanınmıyor' diye geri döndü. Yaptığınız işi ciddiyetle yapmanızı bekliyorum.

Evde yokken paketim gelmiş, dağıtım görevlisi aradı. '15 dakikaya gelirim' dedim, 'Tamam' dedi. Gelince beni arayın dedi. Geldim, aradım, iki saattir bekliyorum. Telefonuma cevap vermiyor, mesajlarıma cevap vermediği halde bir de beni engelledi. Bütün kayıtlar var, aramalar var. Bu nasıl bir zihniye...

Çayırova PTT şubesine 18 Temmuz'da ulaşan kargomun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadı. Kargonun neden teslim edilmediğini anlayamıyorum. Şubeyi aradığımda telefonlar sürekli meşgul çalıyor ve kimseyle iletişime geçemiyorum. E-Devlet üzerinden şikayet oluşturdum. Ertesi gün kargon...