PTT Kargo Hem Zamanımız Boşa Harcanıyor Hem De Mağdur Ediliyoruz

Diyarbakır Karacadağ PTT şubesi üzerinden dağıtıma çıkan kargom için iki gün önce “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Evde olmamıza rağmen sistemde sürekli “evde yoktunuz” şeklinde not düşülüyor ve kargo adresime getirilmiyor. Ertesi gün de kargonun şubeye geri gönderildiğini gördüm, sistemde ne olduğu da net şekilde anlaşılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da kayda değer bir destek alamıyorum, net bir bilgi verilmiyor. Şubeyi aradığımda ise telefona bakan olmuyor, kimseye ulaşamıyorum. Bu süreçte ne dağıtım düzgün yapılıyor ne de iletişim kanallarından sağlıklı bilgi veriliyor, hem zamanımız boşa harcanıyor hem de mağdur ediliyoruz.

Takip numarası 2753278349880 olan kargomun iade sürecine girmeden, en kısa sürede Diyarbakır Karacadağ PTT şubesinde tarafıma teslim edilmesini ve bu “evde yoktunuz” bilgisinin neden tekrar tekrar hatalı girildiğinin incelenmesini talep ediyorum.