to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm markasına ait Protherm Gepard Condens kombiyi yerden ısıtma sistemi bulunan bir dairede kullanıyorum. Ancak kısa süre içinde, yaklaşık son 3 aydır sık sık sıcak su ve ısınma problemleri yaşamaya başladım.
Yetkili servis tarafından plakalı eşanjör temizliği yapılmasına rağmen aynı sorun çok kısa sürede tekrar etti. Sürekli arıza, sıcak su dalgalanması ve eşanjör tıkanması nedeniyle günlük hayatımı ciddi şekilde etkileyen bir mağduriyet yaşıyorum. Artık doğru düzgün duş alamaz, evde konforlu şekilde ısınamaz hale geldik.
Geldiğimiz noktada, bu cihazın yerden ısıtma sistemiyle uzun vadede uyumlu çalışmadığı yönünde teknik görüşler olduğunu da öğrenmiş bulunuyorum. Ayrıca internet üzerinden araştırdığımda aynı kombiyle benzer sorunları yaşayan pek çok kullanıcı olduğunu görmekteyim.
Servisle görüştüğümde, çözüm için genel merkezle görüşmem gerektiği söylendi ancak şu ana kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı. DemirDöküm’ün marka kalitesine güvenen bir kullanıcı olarak, bu yaşanan sorunların artık tekrar etmemesi için kombiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin ürün değişimiyle giderilmesini talep ediyorum.
Protherm marka Gepard Condens model kombim 24 Aralık tarihinde arızalandı. Samsun Atakum’daki daireme gelen yetkili servis, pompanın değişmesi gerektiğini söyledi. Yaklaşık 3 gün içinde pompa getirildi ancak yanlış parça getirildiği için tekrar beklemek zorunda kaldım. 5 Ocak’ta yeni pompa takıldı, ...
DemirDöküm kombi kullanıyorum ve yaklaşık 2 yıldır sıcak suyla ilgili sürekli tekrar eden bir arıza yaşıyorum. Defalarca yetkili servis çağırmama rağmen, servis geldikten birkaç gün sonra kombi yeniden sıcak suyu ısıtmamaya başlıyor. Sürekli aynı ustanın yönlendirilmesi ve sorunun kalıcı olarak çözü...
Proterm Gepard Condens kombiyle yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Evi satın almadan önce de bu kombinin sürekli arıza verdiğini öğrendim, ben taşındığımdan beri de aynı şekilde sürekli bozuluyor. Yetkili servis her gelişinde kombide kalıcı bir çözüm üretmek yerine ...
DemirDöküm Protherm marka kombim yaklaşık 7 ay önce alındı. Buna rağmen cihazım şu ana kadar 3 kez arıza yaptı ve son arızada tamir edilemez hale geldiği söylendi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum; ancak yaklaşık 1 haftadır değişim için net bir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında hiçbir s...
DemirDöküm marka kombimde bulunan su pompası yaklaşık iki aydır görevini tam olarak yapmıyor ve cihazdan yeterli verimi alamıyorum. Sorunu ilk fark ettiğim günden bu yana defalarca aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Bu süre içinde 3–4 kere yetkili servis eve gelerek inceleme yaptı ancak her gel...
Yorumlar