DemirDöküm Kombi Sıcak Su Ve Isınma Sorunları Tekrarlayan Arızalar

DemirDöküm markasına ait Protherm Gepard Condens kombiyi yerden ısıtma sistemi bulunan bir dairede kullanıyorum. Ancak kısa süre içinde, yaklaşık son 3 aydır sık sık sıcak su ve ısınma problemleri yaşamaya başladım.

Yetkili servis tarafından plakalı eşanjör temizliği yapılmasına rağmen aynı sorun çok kısa sürede tekrar etti. Sürekli arıza, sıcak su dalgalanması ve eşanjör tıkanması nedeniyle günlük hayatımı ciddi şekilde etkileyen bir mağduriyet yaşıyorum. Artık doğru düzgün duş alamaz, evde konforlu şekilde ısınamaz hale geldik.

Geldiğimiz noktada, bu cihazın yerden ısıtma sistemiyle uzun vadede uyumlu çalışmadığı yönünde teknik görüşler olduğunu da öğrenmiş bulunuyorum. Ayrıca internet üzerinden araştırdığımda aynı kombiyle benzer sorunları yaşayan pek çok kullanıcı olduğunu görmekteyim.

Servisle görüştüğümde, çözüm için genel merkezle görüşmem gerektiği söylendi ancak şu ana kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı. DemirDöküm’ün marka kalitesine güvenen bir kullanıcı olarak, bu yaşanan sorunların artık tekrar etmemesi için kombiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin ürün değişimiyle giderilmesini talep ediyorum.