to read complaints and reviews, or file yours.DemirDöküm Protherm Kombi Ateşleme Sırasında Gürültü Ve Titreşim: Değişim Talebi
Nevşehir merkezde bulunan dairemde kullanılan DemirDöküm Protherm kombi, ilk günden beri ateşleme yaparken çok yoğun bir ses çıkarıyor ve bu sırada evin camları dahi titriyor. Kombinin bu kadar gürültülü çalışması hem rahatsız edici hem de güven açısından endişe verici bir durum oluşturuyor.
Sorun, yaklaşık 2025 Temmuz–Ağustos döneminden beri, yani ilk kullanıma geçtiği zamandan beri devam ediyor. Defalarca yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm; servis birkaç kez gelip inceleme yaptı ve tutanak tuttu; ancak yapılan işlemlere rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi, ses ve titreşim aynı şekilde devam ediyor.
Kombi, bina inşaat halindeyken müteahhit tarafından takıldığı için ne fatura ne de ödeme tutarı hakkında bilgim var; ayrıca servis de bana herhangi bir belge bırakmadı. Tüm bu süreçte sorunun giderilememesi nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Artık geçici çözümler değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Bu nedenle kombinin yenisi ile değiştirilmesini ve sorunsuz, normal ses seviyesinde çalışan bir ürünle değişim sürecimin en kısa sürede başlatılmasını talep ediyorum.
Herhangi bir dönüş yapmadılar. 2 gündür daha da yoğunlaştı ses malum kış çocuk var kapatamıyorum kombiyi çok korkutucu olmaya başladı camları titretiyor yanarken eğer haneme ve bizim sağlığımızla ilgili bir kazada sorunlusu sizsiniz. Bugün yine aradım sözde talep aldılar ama dönen yok.
