Protherm Gepard Condens Kombilerinde Tekrarlayan Ana Kart Arızası Ve Garanti Sorunu

Eskişehir Odunpazarı’ndaki binam için 6 adet Protherm Gepard Condens kombi satın aldım. Kiracılarım, kombileri taktıktan yaklaşık 1–1,5 yıl sonra arıza verdiklerini ve ana kart sorunu yaşadıklarını ilettiler. O dönem yetkili servis tarafından tamir edildiğini öğrendim ancak üzerinden çok geçmeden aynı sorun tekrar ortaya çıktı.

Şu anda kombilerden birinin ana kart arızası için 2. Yılı dolduğu ve garanti kapsamı dışında kaldığı söylenerek 3.300 TL ödeme yaptım. Yeni ana kart taktırmak istersem yaklaşık 10.000 TL tutacağı ifade edildi. Diğer bir kiracımın kombisi de şu an çalışmıyor, henüz usta çağıramadım ancak onda da benzer bir sorun olmasından endişe ediyorum. Diğer dairelerdeki kombilerde de aynı arızanın yaşanma ihtimali oldukça yüksek görünüyor.

Kendi binalarıma sıfır olarak aldığım Protherm Gepard Condens kombilerin bu kadar kısa sürede, üstelik aynı ana kart arızasını tekrarlaması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün kendi içinde bir kronik sorun olduğunu düşünüyorum ve bu kadar masrafın kullanıcıya yüklenmesini adil bulmuyorum.

Protherm’den, binamdaki tüm Gepard Condens kombiler için garanti süresinin en az 2 yıl olacak şekilde ücretsiz olarak uzatılmasını ve aynı arızanın tekrarlanmaması için gerekli teknik inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma makul ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.